to read complaints and reviews, or file yours.
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
24 Şubat akşamı Rossmann üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında üç ayrı sipar...iş vermeye çalıştım. Ödemeler tamamlanmadan, ekranda “kontrol ediliyor” iba
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “...adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük
"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101660995 nu...maralı siparişimde yer alan Versace Crystal Noir parfümüm, hiçbir makul ger
12 Şubat’ta Rossmann üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, içinde güneş kremi gibi ürünlerin de bulunduğu bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram #rso101639651. Siparişim kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından gönderim kaybedildi ve ürünlerime ulaşamadım. Bu sırada özellikle almak istediğim ürünler
Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üz...erinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın
"Güzel"
Rossmann’dan 12 Şubat’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişi daha ...sonra iptal ettim; ancak sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, o
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
"Siparişimi 17 Şubat’ta Hepsijet almış, 19 Şubat’ta izinsiz iptal edip teslim edildi olarak göstermiş. Ürünler elime ulaşmadı, ancak iade alarak sorunum çözüldü ve süreci 4/5 puanla değerlendiriyorum."
16.02.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 2 adet leke çıkarıcı sprey v...e 1 adet maskaradan oluşan, toplam 926,90 TL tutarındaki rso101649201 numar
Rossmann’ın online mağazasından şampuan siparişi verdim. Siparişim şu an sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak ...üründen vazgeçtim ve artık bu siparişi istemiyorum. Sipariş numaram RSO101660009’dur. Bu siparişimin hiçbir işlem yapılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma i
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 172898347 numaralı Rossmann Türkiye kozmetik ürünleri siparişim için 18 Şubat’tan b...u yana teslimat bekliyorum. Kargom uzun süre şubede görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geciktiğinde çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de
7 Şubat’ta Rossmann üzerinden makyaj temizleme suyu ve deodorant krem içeren yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdi...m. 10 Şubat’ta kargomun yola çıktığına dair bilgi gelirken, 11 Şubat’ta Kolay Gelsin tarafından ürünlerimin hasar aldığına ilişkin SMS aldım. Gönderinin Kolay Gelsin takip numarası
"Sorunum gün içinde hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Merhaba, Rossmann markasından 29 Ocak 2026 tarihinde 387.90 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Uzun süre kargoya verilmeyen ürünüm ardından iptal oldu
16 Şubat’ta Rossmann internet sitesinden rso101641944 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo olarak hazırlan...mış ve “Kolay Gelsin” adlı kargo şirketine teslim edilmiş. Bugün kargo takip ekranına girdiğimde, her iki kargonun da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alın
13 Şubat tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101641284 numaralı siparişi oluşturdum. 16 Şubat’ta kargo firmasında...n “Gönderilen kargo hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Kargo takibine girdiğimde de gönderinin iade edildiği görülüyordu. Buna rağmen Rossman
Rossmann'ın online mağazası olan Rossmann.com.tr adresinden 4 Şubat tarihinde bir parfüm sipariş ettim. Fiyatın başka bi...r sitede daha ucuz olduğunu gördüğüm için bu siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edemeyeceklerini ilettiler. Ardından siparişin gelmesini bekledim ve siparişi tekrar iade etme
15 Şubat 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç çeşit ürün siparişi verdim. Sipariş numaram rso101646823. ...Kargom 18 Şubat’ta teslim edildi; ancak paketi açar açmaz ürünlerden birinin hiç gönderilmediğini gördüm. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım ve hem eksik ürünün neden gönderi
Rossmann çağrı merkezine dün internetten verdiğim kozmetik (rötuş, göz kalemi vb.) siparişimle ilgili olarak ulaşmaya ça...lıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk aramamda telefonu açan olmadı, şu an ise yaklaşık 22 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Rossmann online alışveriş üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişim, elime dahi ulaşmadan kargo firması tarafından “ha...sar aldığı” gerekçesiyle iptal edildi. 12.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerindeki rso101639146 ve rso101651119 numaralı siparişlerimle ilgili olarak kargoların hasar aldığı ve bu nede
13.02.2026 tarihinde Rossmann Türkiye üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönder...ildi ancak teslimat bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle kargom adresime ulaştırılmadı. Daha sonra, yaşadığım köyden 26 kilometre uzaklıktaki başka bir köye bırakıldığını öğrendim.
15 Şubat tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden toplam 831,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet... Isana 6 bıçaklı bayanlar için tıraş bıçağı, 1 adet tüy toplayıcı rulo, 1 adet Isana tıraş köpüğü, 1 adet Isana soğuk ağda bandı (yüz ve bikini için) ve 1 adet Isana 60’lı makyaj t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100