to read complaints and reviews, or file yours.
3 Şubat’ta Rossmann web sitesinden verdiğim rso101619150 numaralı siparişim, 5 Şubat’ta teslimat birimine ulaştı görünüy...or; ancak kargoda hasar tespiti yapılıp firmaya iade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler elime hiç ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Rossmann müşteri h
15 Şubat Pazar günü Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101648453 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde cilt ba...kım ürünleri bulunuyordu. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yanlış ürünler seçtiğimi fark ettim ve iptal e
"Siparişimin sorunu hızlı bir şekilde çözüldü, para iadesi yapıldı ve küçük bir kupon da tanımlandı. Teşekkür ederim."
Rossmann dan 8/2/26 da kargoya verildiği söylenen siparişim henüz ulaşmadı.... Mail yoluyla ilgili firmaya şikayetimi bildirdim oradan da bir sonuç alama
Rossmann online mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 470 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sip...arişimde Pantene Nem Takviyesi Saç Kremi 275 ml ve Bade Natural Saç Bakım Serumu Biberiye Yağı & Biotin ürünleri bulunuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra, ürünler
26.01.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso1015984...42 numaralı siparişim tarafıma özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak ulaşt
"Teşekkürler"
Rossmann online mağazasından birkaç gün önce The Purest Solutions Salicylic Acid Cleanser Refill 400 ml ürünü sipariş et...tim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının tamamen açık olduğunu, kilidinin kapalı olmadığını ve jelin çok az da olsa aktığını gördüm. Böyle bir yüz yıkama jelini hijyeninde
"Teşekkür ederim markaya para iadem hemen yapıldı"
Rossmann’dan rso101606158 numaralı siparişimde yer alan ürünler Aras Kargo ...ile gönderildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde, kargo görevlisi yüzey tem
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım Burberry marka parfüm ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 28 Oca...k tarihinde teslim edilen ürün, tso101599441 numaralı siparişle elime ulaştı. Parfümü kullandığım andan itibaren neredeyse hiç koku alamıyorum ve her denememde sonuç aynı oluyor, ü
30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi ka...rtımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine ba
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Sorunum çözüme kavuşturulduğu ederim."
RS0101624924 sipariş numarası ile Rossmann’ın internet sitesi üzerinden ürü...n satın aldım. 09.02.2026 tarihinde kargo teslimatı yapıldı ancak paketi aç
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**...** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex
31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde tesl...im edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki
04.02.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101620901 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.195,90 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “kargoya verildi” mesajı gelmesine rağmen uygulamadan kontrol ettiğimde kargo durumu “kargo bilinmiyor” şeklinde görünüyordu
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo süreci...nde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
31 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Tire ş...ubesine yönlendirildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram r
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya... verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl
"Hızlı bir şekilde çözüldü"
8 Şubat Pazar günü Rossmann’ın web sitesi üzerinden rso101628910 numaralı s...iparişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde, sipariş henüz kargoya verilmemiş
Rossmann internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde Versace Eros EDP parfüm siparişi verdim, ürün 04.02.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Ürünü henüz bir kez kullandım ancak kokusunun ne kalıcılığı ne de yayılımı var, kısa süre içinde tamamen uçuyor. Orijinal bir üründen beklediğim performansı kesinlikle a
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100