to read complaints and reviews, or file yours.10:02:2026 tarihinde Çankaya 1, İzmir Konak şubenizden yağmur olduğundan şemsiye almak için girdim. Şemsiye reyonunda 19...9 TL ve 299 TL ibaresini gördüm, bir adet seçtim ve satış danışmanına fiyatını teyit ettirdim; 299 TL olduğunu söyledi. Satın almak için kasaya gittiğimde 399 TL olduğu, fiyat fark
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırç...ası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
07.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında internetten kapanış saatini 21:30 olarak gördüğüm için İzmir Narlıdere Rossman...n şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada diş macunu alacaktım; ancak bu bölümün yeni silindiği söylenerek sert bir tavırla o tarafa geçmeme izin verilmedi ve 20:55 gibi i
Yıllardır müşterisi olduğum Rossmann’dan İzmir Alsancak Gündoğdu mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde Dr. White isimli ...ürünü yaklaşık 680 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu; ancak kısa süre sonra, tam şarj etmeme rağmen şarjdan çıkarınca çok kısa bir süre çalışıp hemen durmaya başl
Hatay İzmir Rossmann şubenizden ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamadığım, kırmızı renkli bir mikrodalga kabı satın al...dım. Ürünü Airfryer için kullanmak amacıyla almıştım. Kabul ilk kez 2–3 gün önce kullandım ve kullanım sırasında yoğun biçimde koku yaptığını fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü ku
İzmir Çankaya Rossmann mağazasından dün satın aldığım İnsana Korean göz altı pedi ürününü aynı gün kullandım. Uygulama s...onrasında gece göz altlarımda belirgin bir şekilde şişlik, torbalanma ve kötü bir görüntü oluştu. Daha önce birçok göz çevresi ürünü kullanmış olmama rağmen ilk defa böyle bir soru
"Ürün bir müddet çalışmadı ısınma kaynaklı kendini korumaya almış olabilir, ayrıca bıçak kısmı takılı olmadan da motor çalışmıyor. Bu sürede Rossmann tarafından arandım gerekli ilgiyi gösterdiler, değiştirmeyi teklif ettiler ihtiyaç kalmadı kendilerine teşekkür ederim ayrıca şikayet vara da teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde saat 12.10 civarında İzmir Narlıdere Rossmann mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken pa...rfüm kutusunun deforme olduğunu raf üzerinde fark etmedim, durumu ancak kasaya geldiğimde gördüm. Ödememi yaptım, kasada poşetleme yapılırken kutunun deforme olan kısmından parfüm
"Son derece ilgilenildi ve müşteriye ne kadar kıymet verildiğini iliklerime kadar hissettim. Telefondaki hanımefendi o kadar kibar ve ilgiliydi ki ve konuşma boyunca bu durum yaşandığı için defalarca özür diledi. Gerekli uyarıların yapıldığını, gerekli yerlere şikayetimin gönderildiğini, gerekli şeylerin yapıldığını ve bir daha böyle bir şeyin yaşanmayacağını söyledi. Rossmann'a ve telefonda benimle ilgilenen hanımefendiye çok çok teşekkür ediyorum."
19 Aralık’ta İzmir Optimum AVM’de bulunan Rossmann mağazasını ziyaret ettim.... Saat yaklaşık 13:35 civarında makyaj reyonunda görevli bir kadın çalışand
Bugün İzmir Mustafa Kemal Caddesi Rossmann mağazasına, yaklaşık 350 TL tutarındaki Gloss ürünümü fişimle birlikte iade e...tmek için gittim. Mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kadın çalışan, iade şartlarını sağlıyor olmama rağmen işlemi ilk etapta kabul etmedi. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağm
20.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazas...ında, 43 numaralı mağazada, 1 numaralı kasada, saat 15:18’de alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada ödememi yap
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Is...ana Bodylotion Parfüm & Glow 200 ml ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında p
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı e...tiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned
1 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00-17:30 arasında Rossmann İzmir Mavibahçe şubesinde alışveriş yaparken, almak istediğim... çamaşır deterjanının kapağının açık bırakılması nedeniyle ürün üzerime ve montuma döküldü. Deterjanın temas ettiği bölgelerde montumda ağarma, renk açılması ve belirgin lekelenmel
"Rossmann güvencesi sözünün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Rossmann şubesinden Imprime 50 ml bayan parfüm satın aldım. Ürünü hediye olarak alm...ıştım, ancak hediye ettiğim kişi istemediği için 27 Ekim’de iade etmek istedim. Fişi kaybettiğim için iade işlemi yapılmadı, elimde yalnızca kredi kartı slipi vardı. Bunun üzerine
Daha önce sorun yaşadığım başka bir ürün için, müşteri memnuniyeti kapsamın...da 400 TL online hediye çeki düzenlenmiş. SMS ve maile göre hem online hem
27 Nisan tarihinde Rossmann İzmir Hatay Caddesi mağazasından Rossmann Ideenwelt Best Basics Manikür ve Pedikür Seti Rose... Gold ürününü 359,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım. Son kullanımımda, ürünün ışığı yanmasına rağmen başlığının dönmediğini fark ettim, yani ürün artık ç
"Arayıp sistemsel sorun olduğunu ilettiler. Çekiliş hakkımın tanımlı olduğunu söylediler. Teşekkürler yardımcı oldukları için umarım öyledir."
İzmir Güzelyalı Rossmann dan erkek parfüm aldık. Bugün açtık ama orada denediğimiz parfüm gibi kokmuyor hatta hiç kokmuy...or desek yeridir. Hediye almıştık. Arkadaşım geri getirdi bu ürün kokmuyor diye ve yetkililerden yardım istiyoruz sonuçta çok para verdik severek aldık hediye ama olmadı bugün doğu
"Çok teşekkür ederim arayıp bilgi verdikleri için"
"Gerekli bilgilendirme tarafıma telefonla ulaşılarak yapılmıştır. Teşekkür ediyorum"
14 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İzmir Hatay şubenizden toplamda 1900₺ tutar...ında iki kez alışveriş yaptım. Her 400₺’lik alışverişe çekiliş hakkı tanıml
15 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hatay Rossmann şubesinden Isana marka göz altı roll-on ürünü aldım. Ürünü sabah ve... akşam olmak üzere sadece iki gün kullandım. İlk sürüşten itibaren göz altımda ciddi şekilde yanma, kuruluk ve şişlik oluştu. Ürünü kullandığım anda olumsuz etkileri fark ettim ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
