to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıl önce, 15 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü t...oplamda 20 defa bile kullanamadan sürekli arıza yaşadım. Satın alımdan kısa süre sonra cihaz sensör hatası vermeye başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturarak ürünü Recci serv
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık o...lmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü
Media Markt’tan satın aldığım Roborock q Revo Curv 5 a1 beyaz robot süpürgem kısa süre içinde arızalandığı için 26 Şubat...’ta 2026 Ankara’dan İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Gönderim için kullandığım kargo takip numarası 6040890445238’dir. Servis sürecinde bana ait olmayan, başka b
Ankara Keçiören Antares Teknosa mağazasından aldığım Roborock q7 robot süpürgenin ön taraftaki yuvarlak döner tekeri, ga...ranti sürem bitmesine sadece 9 gün kalmışken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yapılması için servise gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Elle t
"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
Roborock Saros 10 model robot süpürgemin yan fırçası çalışmadığı için cihazın performansında ciddi azalma yaşadım. Bu so...run üzerine ürünü Ramazan Bayramı öncesinde Zonguldak Merkez 67 Burda AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasına teslim ederek garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sonrası ta
"İlayda hanım beni tekrar arayarak bu anketi doldurunca ürün yedek parçamın hemen gönderileceğini söylediği için doldurdum bu anketi, ilgisi konuşması güzeldi, umarım gönderilir."
Trendyol’dan satın aldığımız #10547778365 sipariş numaralı Qurevo Curve marka Roborock robot süpürgemiz, geldiği ikinci ...haftadan itibaren sürekli olarak kurtlanmaktadır. Süpürge çalışmaya başladığı anda bu kurtlar cihazdan çıkıp eve yayılmakta ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son
Roborock q7 Max robot süpürgeyi Ekim 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sigortasıyla birlikte yaklaşık 17.000 TL... ödeyerek aldık. Aralık 2024’ten bu yana cihazın haritası sık sık bozuluyor ve neredeyse her ay yeniden haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum düzenli olarak tekrar etti
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Master robot süpürgem, Aralık ayında kendi kendine i...stasyon rampasını kırdığı için servise göndermek zorunda kaldım. Servis, kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım yaptı ve bu şekilde kabul etmek zo
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaklaşık 38–40 bin tl ödeyerek Roborock s8 Pro Ultra model süpürge satın aldım.... Yaklaşık 2–3 aydır cihazda şarj problemi yaşamaya başladım; bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj olmuyor ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. 1 yıllık cihazımın neredeyse yarı z
Haziran 2023’ten beri kullandığım Roborock s7 robot süpürgemde şarj olmama, harita oluşturmama ve sürekli e13 hatası ver...me sorunları yaşamaktayım. Cihaz görevini yerine getiremiyor ve temizlik sırasında sık sık hata verip duruyor. Bu süreçte ürünü garanti kapsamında defalarca servise gönderdim. Her
Roborock s8 robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşündüğüm Doxfic firmasına gönderdim. Ürünümün incelendiğini, 10.20...0 TL onarım ücreti çıktığını ve bu bedelin kasko tarafından karşılandığını, ancak önce bu tutarı benim ödemem gerektiğini, sonrasında kaskodan kendimin talep etmem gerektiğini söyl
Teknosa’dan 2025 Şubat ayında satın aldığım Roborock s8 Sonic akıllı süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz ar...ıza vermeye başladı. Hem şarj kısmında sorun oluştu hem de alt kısımda yer alan tırnaklardan biri kırıldı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock firmasından 20.000 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü alalı henüz beş ay bile olmamışken, 23.03.2026 tarihinde robot bir anda çektiği pisliği geri bırakmaya başladı. Çekim gücünde hiçbir sorun yokken, aniden böyle bir arıza
Roborock s8 Plus süpürgem garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce çalıştığı sırada bir anda yoğun bir yanık kokusu yay...maya başladı. Cihaz adeta patlayacakmış gibi koktuğu için hemen fişten çektim. Filtre değişimi de yaptım ancak buna rağmen yanık kokusu devam etti ve güvenlik endişesiyle cihazı ta
Yaklaşık 6 ay önce Roborock Max Pro 8 model süpürgeyi satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra cihaz istasyonu bulamama...ya başladı ancak önemli bir şey değildir diye üzerinde durmadım. Yaklaşık bir hafta önce ise süpürge etrafa çarpmaya, düzgün yön bulamamaya başladı. Kontrol ettiğimde ana fırçanın
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 35 gün sonra cihazın fırça kapağı kır...ıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili destek alamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’u hem de ilgili servisi aradım, ancak parçanın garanti kapsamınd
Trendyol üzerinden Roborock marka dikey süpürge satın aldım. Ürün 13.04.2026 tarihinde elime geçti ancak kutudan garanti... belgesi ve kullanma kılavuzu çıkmadı. Ürünü şarj edip kullanmak istediğimizde yalnızca yaklaşık beş dakika çalıştı, hemen ardından pili bitti ve pil kısmı çok ciddi şekilde ısındı
01.01.2025 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Boyner mağazasından Roborock q5 robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda bi...r sorun yaşamazken, son 4 aydır cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Temizlik başlar başlamaz, yaklaşık 1–2 dakika içinde sürekli hata verip duruyor ve hiçbir şekilde temizliği ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
