to read complaints and reviews, or file yours.01.01.2025 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Boyner mağazasından Roborock q5 robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda bi...r sorun yaşamazken, son 4 aydır cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Temizlik başlar başlamaz, yaklaşık 1–2 dakika içinde sürekli hata verip duruyor ve hiçbir şekilde temizliği ta
Roborock s8 kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır teknik bir konuda destek almak için Roborock Türkiye müşteri hizmetlerin...i aradığımda ciddi şekilde mağdur oluyorum. Küçük bir sorun için bile müşteri temsilcisine bağlanmak adına kırk‑elli dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum. Cihazla ilgili teknik
Roborock q Revo süpürgeyi garantili ve faturalı şekilde satın almama rağmen, ürünü servise göndermek istediğimde “bu ürü...ne bakamayız, yurt dışı cihaz” denildi. Ürünü Media Markt’tan aldığımı söylediğimde ise bu kez ürünün Yurtiçi olup olmadığına dair ayrıca belge istendi. Oysa cihazın üzerindeki gar
Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgemle yaşadığım sorun nedeniyle cihazı yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. Uzun sür...e herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse bir ay boyunca bekledim ve sonunda kargo elime ulaştığında kutunun yırtılmış, parçalanmış halde olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda
21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kı...rıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası
19 Ekim 2024 tarihinde sipariş verdiğim ve garantisi hala devam eden Roborock s8 sonic marka robot süpürgem kasım 2025 t...arihinde "aşırı ısınma uyarısı sıcaklığın normale dönmesini bekleyin şeklinde bir uyarıda verdi hiç şarj olmadı. Bende gerekli tüm kontrolleri yapıp şarja tekrar takmak istediğimde
Docfix firmasına internet üzerinden ulaştım ve özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum; yetkili servis oldukl...arını söyleyince Roborock q7 Max model robot süpürgemi kendilerine gönderdim. Bir süre sonra firma adına Yağmur isimli yetkili olduğunu belirten kişi beni arayarak cihazda çeşitli
Roborock s8 model robot süpürgeme yapılan servis sürecinden ve sonucun özensizliğinden dolayı şikayetçiyim. Cihazımı 18 ...Mart’ta arıza nedeniyle servise gönderdim ve yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Bu süreçte benimle 8503052803 numaralı servis kaydı üzerinden iletişime geçildi ve tamir edilmesi
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya ba...şladıktan bir süre sonra harita kayması sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, cihazı uzaktan resetlediler ve sorun tekrar ederse garantiye göndermemi
Aralık 2025’te Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra fırça aparatı kırıldı ve yetkili s...ervis olan Docfix’e başvurdum. Makinenin çok yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, fırça aparatı, motor ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 8.000 TL ü
Roborock markasına ait Saros 10 model robot süpürgeyi 10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk günden itibaren ürün sürekli olarak “şarj olmuyor” hatası vermeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi. Yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünü Türkiye distribütörü Recci Teknolo
03.03.2026 tarihinde tarafıma ait Roborock marka robot süpürgeyi, garanti kapsamında Media Markt Turkey satıcı aracılığı...yla yetkili servise teslim ettim. Ürünüm ancak 12.04.2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı. Bu süreçte, yasal olarak belirlenen 21 iş günü tamir süresi açıkça aşılmıştır. Ancak asıl
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...ünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın
Roborock s8 süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürün daha 4 ay dolmadan süpürgelik kısmı kırıldı. Parça son derece b...asit ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğu için halının üzerinde normal kullanım sırasında bile kırılma yaşanıyor. Bu durumun ürünün kronik bir hatası olduğunu düşünüyorum. 8 Nisa
12 Haziran 2025’te Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri düzenl...i olarak kullandım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop bezinin sadece orta kısmı ıslanıyor, kenarlar tamamen kuru kalıyor, bu yüzden yerler düzgün silinmiyor. Ayrıca süp
09.02.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Robor...ock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s
Yaklaşık 5 ay önce online olarak Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmamıza ...rağmen kısa süre içinde arıza verdi, sürekli hata vermeye başladı ve doğru düzgün kullanamadık. Arıza verir vermez ürünü teknik servise gönderdik. Servis inceleme sonrası arızayı
Roborock Qrevo s süpürgemi garantisi devam ederken arıza yapması üzerine 5 gün önce servise gönderdim. Cihaz hiçbir darb...e almamasına rağmen, servis beni kullanıcı hatası var diyerek suçlayıp onarım için 10.000 TL ücret talep etti. Bu bedeli kabul etmediğim için ürünüm hiçbir işlem yapılmadan bugün o
Roborock Qrevo Curv model süpürgeyi 9 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihaz istasyonu bulamadığı için ...daha önce servise gitti ve “herhangi bir problemi yok, çalışır durumda” şeklinde online servis raporu düzenlenerek tarafıma geri gönderildi. Bir süre sorunsuz kullandıktan aylar so
Aralık 2022’de Van Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. 2024 yılının başlarında cihaz şarj... istasyonuna koyduğumda şarj olmayıp istasyondan kendi kendine uzaklaşmaya başladı ve yaklaşık iki ay boyunca bu sorunla uğraştım. Cihazı 2024’te servise gönderdim, sorunun şarj i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
