to read complaints and reviews, or file yours."İlayda hanım sayesinde problemim giderildi kendisi ana fırça kapağımın gönderileceği ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde olumlu geri dönüşler sağlayarak yardımcı oldu kendisine"
Roborock q Revo l Pro model akıllı robot süpürgeyi, Trendyol üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 13 Ma...yıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın kurulumu kullanım kılavuzuna birebir uygun şekilde yapıldı ve ev ortamında özenle kullanıldı. Henüz üzerinden bir ay bile geçmem
"İlayda hanım tarafıma ulaşarak garanti kapsamında yeni parça gönderimi sağlayacağını söyledi ilgileri için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem...de yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 1 Haziran 2026’da yazılım güncellemesini yaptıktan sonra cihaz 2 Haziran 2026 tarihinde kullanılmaz hale geldi.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 20 Nisan tar...ihinde teslim aldıktan sonra ikinci çalıştırmamda cihaz “dahili hata” uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü 7 Mayıs’ta yetkili servise bizzat teslim ettim. Serviste, sorunun yazılımsa
Yaklaşık 4 ay önce Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi bir internet sitesinden satın aldım, ürün halen garanti kapsam...ında. Yaklaşık 15–20 gün önce eşim, süpürgenin halı üzerinde sekerek ilerlediğini fark etti. Daha sonra hazneyi temizlerken ana fırça kapağının kırık olduğunu gördük. Yetkili serv
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir hafta önce su verme problemi ortay...a çıktı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, su haznesini takıp çıkarınca robotun konuşup konuşmadığı soruldu, ben de konuştuğunu belirttim. Bu bilgiye d
"Müşteri memnuniyet tarafında İ*** hanıma tüm inceliği ve uğraşları için teşekkür ediyorum kırık ve yapıştırılarak onarılmış parçayı sıfırı ile değişim yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sadece ilk parçayı gönderirken ödediğim kargo ücreti yanıma zarar kaldı keşke o zaman anlaşma numarası rica ettiğimde paylaşamayız denmeseydi. Onarım teknik tarafında çok açıklar var. Bence müşterilere boşuna zorluklar çıkarılmamalı bizler severek reklamlarınıza kanarak çok büyük paralar vererek alıyoruz ürünlerinizi tüketicilere daha anlayışlı davranılmalı. İ*** hanıma tekrar teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 26.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 Pro Plus marka robot süpürgeyi ...kullanmaya başladığımdan beri, cihazda kronik bir haritalama ve navigasyon sorunu yaşamaktayım. Ürünün seri numarası RCFVHY5260**46’dır. Cihaz ilk birkaç kullanımda sorunsuz gibi g
"“Benimle iletişime geçen müşteri temsilciniz hanımefendiye ne kadar teşekkür etsem azdır. Günlerdir aklımdaki tüm soruları sabırla yanıtladı, servis raporunu tek tek detaylı bir şekilde açıkladı. Gerçekten çok memnun kaldık; sorunumuz kısa sürede çözüldü. Böyle anlayışlı, ilgili ve profesyonel bir temsilciyle karşılaşmak çok değerli. Emeğinize sağlık, kendisine ayrıca teşekkür ederim.”"
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Diyarbakır’da Trendyol üzerinden satı...n aldım. Henüz 2 ay bile dolmadan cihaz “tekerlek sıkıştı” hatası vermeye b
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaklaşık 38–40 bin tl ödeyerek Roborock s8 Pro Ultra model süpürge satın aldım.... Yaklaşık 2–3 aydır cihazda şarj problemi yaşamaya başladım; bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj olmuyor ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. 1 yıllık cihazımın neredeyse yarı z
03.03.2026 tarihinde tarafıma ait Roborock marka robot süpürgeyi, garanti kapsamında Media Markt Turkey satıcı aracılığı...yla yetkili servise teslim ettim. Ürünüm ancak 12.04.2026 tarihinde tarafıma geri ulaştı. Bu süreçte, yasal olarak belirlenen 21 iş günü tamir süresi açıkça aşılmıştır. Ancak asıl
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 1 Şubat’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz uzun süredir şarj olmuyo...r, kendi kendine kısıtlı şarj ile çalıştırılmış gibi kısa sürede şarjı bitiyor ve temizlik görevini tamamlayamıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Servis kayıtlarında
Teknosa Şanlıurfa Piazza mağazasından 2024 Aralık ayında Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşı...k 2 ay önce “dahili hata” vermeye başladı, çalışma esnasında defalarca kez duraksayarak işini yarım bıraktığı için teknik servise gönderdik. “Ürününüz yapıldı” denilerek tarafıma g
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’ten satın aldım ve cihazı yaklaşık 1 aydır aktif ol...arak kullanıyordum. Mart ayında, süpürme işlemi sırasında ana fırça kapağı sadece halının püskülüne takılması sonucu aniden kırıldı. Cihazı bu kadar kısa sürede ve normal şartlarda
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım R65EBD40801664 seri numaralı Roborock s8 Max v robot süpürgem için yaşadığım ...süreçten dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı neredeyse ilk kez kullanacaktım, yeni taşındığım konuma dahi kuramamış, Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadığım için servise gönderm
11 Mart 2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itiba...ren şarj istasyonuna girme konusunda sorunlu kullanmaya başladım. Şarj istasyonunu görmüyor, yalnızca sensörlerini kuru bezle sildikten sonra zorla istasyona girebiliyordu. Servise
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Roborock q7 Max robot süpürgemin üzerindeki QR kod zamanla deforme olduğu için cihazı uygu...lamaya ekleyemiyorum. Bu nedenle ürünü uygulama üzerinden yönetme ve takip etme imkanım kalmadı. Satın aldığım yeri maalesef hatırlamıyorum ancak ürün elimde ve seri numarası gibi
Yaklaşık 3 ay önce Bolu 14 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü alal...ı 1 ay bile olmadan su haznesinden kaçırma sorunu yaşadım ve mağaza ile iletişime geçtiğimde ürün teknik servise gönderildi. Yaklaşık 1 ay sonra servisten geldi fakat aynı sorunu t
Roborock s8 Max v Ultra süpürgemin Vibrarise sistemi sıkıştığı için cihazı Roborock yetkili servise kendim kargolayarak ...gönderdim. Ürün 21 Şubat’ta servisin eline ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “yedek parça bekleniyor” denilerek cihazım tamir edilemedi. Tüketici mevzua
2 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü özellik...le herhangi bir sorun yaşadığımda muhatap bulabilmek için Vatan Bilgisayar’dan almayı tercih etmeme rağmen, kısa süreli kullanım sonrasında 19 Aralık 2025 tarihinde cihazın fırça k
30 Aralık’ta Van Teknosa’dan aldığım, Antalya’da kullandığım Roborock edd 5v1 robot süpürgeyi satın alırken bana 3 cm’li...k eşikleri atlayabildiği söylendi. Ancak cihazı ilk kurduğum gün 2 cm’lik eşiği bile aşamadığını gördüm, ürünü neredeyse hiç kullanmadan doğrudan servise gönderdim. Servis, yaklaş
4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra yaklaşık 2 ay içinde cihaz 3 kez arızalandı. Cihaz çoğu zaman kendi kendine şarj istasyonuna dönmüyor, şarj almıyor ve bu nedenle kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 2 ayl
07.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden R28VBD44200753 seri numaralı Roborock q7 maxs robot süpürge satın aldım. Tavs...iye üzerine aldığım bu cihazdan, aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım ve açıkçası aldığıma pişman oldum. Cihazın ilk arızasında kafasının karışması, düzgün temi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
