to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaklaşık 38–40 bin tl ödeyerek Roborock s8 Pro Ultra model süpürge satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır cihazda şarj problemi yaşamaya başladım; bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj olmuyor ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. 1 yıllık cihazımın neredeyse yarı zamanını sorunsuz kullanamadım.
Bu sorun nedeniyle ürünü teknik servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi. Ancak cihaz servis dönüşü sonrasında da sağlıklı şekilde kullanılamıyor, yeni arızalar çıkıyor ve üründen hiçbir verim alamıyorum. Şu anda cihazın tekerlekleri dönmüyor, ne şarj istasyonundan çıkabiliyor ne de hareket edebiliyor, tamamen kullanılamaz durumda. Seri numarası üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca bir servis numaram yok. Ürünü tekrar servise göndermek istediğimde ise 20 iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasından, servis sürecine rağmen hâlâ kullanılamaz durumda olmasından ve her seferinde 20 iş günü beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Roborock’tan, cihazımın hızlı ve kalıcı şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge garanti süresi içerisinde arızalandı ve serviste ana fırça motoru yanarak değiştirildi. Ancak kısa süre sonra cihaz tekrar yüksek sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine ikinci kez servise gönderdim ve özellikl...
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri çeşitli sorunlar yaşamaktayız. İlk 15 gün içinde fırça kısmında yırtık oluştuğu için servise göndermek zorunda kaldık. O süreçte servis bizden ücret talep etti, ancak kabul etmediğimde bu se...
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26 Ekim tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihazda şarj hatası oluştu, hiçbir işlem yapmama rağmen kendi kendine şarjı azalmaya başladı. Bunun üzerine 4 Aralık’ta ürünü teknik servise gönderdim. ...
2024 Aralık ayında Isparta Merkez Meydan AVM Teknosa’dan Roborock s8 Pro Ultra Max model süpürgeyi 48.000 TL’ye satın aldım. Ürünüm garantisi devam etmekte. Aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra cihazda sürekli olarak şarj hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Teknosa ile iletişime geçip ürünü garantiye gö...
Yorumlar