Roborock'ta Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Alt Fırça Kapağı Arızası Ve Hayal Kırıklığı
"Marka ulaşım sağladı ve temsilci bizimle ilgilendi eski parçayı gönderdik sağ olsunlar yeni parça sıfır olarak yolladılar"


"Marka ulaşım sağladı ve temsilci bizimle ilgilendi eski parçayı gönderdik sağ olsunlar yeni parça sıfır olarak yolladılar"


Roborock S10 süpürge robotumu garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ci...hazın su haznesinde bulunan suyun paspası temizlediği, bu suyun da paspas tan veya tekerlerden cihazın içine alındığı söylendi ve durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek ta
Geçen yıl Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. ...Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım cihaz son 3 gündür her çalıştırmamda sensör yükseklik hatası veriyor ve şarj olmuyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmed
29.04.2026 günü saat 19:10 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge... satın aldım. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde cihaz bir kez açıldı, ardından şarj istasyonuna gidip şarj olmamaya başladı. Yani ürün daha ilk günden düzgün çalışmadı. Bunun ü
15.10.2022 tarihinde Sivas Teknosa mağazasından Roborock q7 Max marka robot süpürge satın aldım ve 12.699 TL ödeyerek +3... yıl kasko yaptırdım. Satış esnasında Teknosa çalışanı, üçüncü yıl dolduğunda cihazın bataryasının kasko kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirttiği için bu g
Yaklaşık beş ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Piyasadaki en pahalı ürünlerde...n birini özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanabilmek, güvenilir olsun ve arkasında dursun diye tercih ettim. Ancak daha bir ay önce süpürgenin, Şikayetvar’da da binlerce kez şikay




Daha önce de Roborock s5 Max serisini sorunsuz olarak yıllarca kullandığımız için 22 Kasım 2025 tarihinde Media Markt on...line sitesinden 285129884 sipariş numarasıyla Roborock Saros 10 serisi robot süpürgeyi markaya güvenerek aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir darbe veya dü
Kasım indirimlerinde Roborock Saros 10 süpürgeyi yaklaşık 60.000 TL ödeyerek, bel rahatsızlığım olduğu için ev işimi haf...ifletsin diye en iyisini almaya çalışarak satın aldık. Ancak ürün daha 8. Ayında bozuldu, paspas aparatıyla birlikte haznesine düzgün şekilde girmemeye başladı ve süpürgeyi kullana
Garanti sürecindeki çok olumsuz durum için bir daha asla tercih etmeyeceğim firma. S8 Pro modeli bundan yaklaşık 25 gün... önce durduk yere bozuldu. Robotu çalıştırır çalıştırmaz 3 saniye içinde ana tekerlek sıkıştı uyarısı vermeye başladı. Roborock servisini aradım ve garantisi devam eden robotu tami
Roborock q8 model süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve o zamana kadar düzenli olarak kullandım. Cihazı her temi...zlik sonrası özenle temizleyip bakımını yapmama rağmen yaklaşık 1–2 hafta önce mop özelliği bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü dün yetkili servise gönderdim. Servis
Roborock q8 Max model robot süpürgemi geçen sene 16.04.2025 tarihinde 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazda yaşadığım ...arıza nedeniyle iki gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla resmi yetkili servise yönlendirildim ve ürünümü servise gönderdim. Bugün arıza tespiti sonrası tarafıma ulaşılarak, cih
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü 20.000 TL ödeyerek aldım ancak sade...ce 5 aylık kullanım sonunda süpürge arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Ben de ürünü 20 Mayıs tarihinde garanti kapsamında Sakarya Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden servise tesli
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q7 robot süpürge yaklaşık 3 aydır batarya hatası veriyor. Ürünü servis sağlayı...cısı olan Recci Teknoloji’ye göndermeme rağmen, cihaz üç kez “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her seferinde aynı batarya hatası devam etti. Ürünün garantisi
Roborock s8 Sonic marka robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. S...ipariş numaram #9338113764, ürünümün garantisi de hâlâ devam ediyor. Cihazım bu yıl şubat ayının başında arıza yaptı ve o tarihten bu yana fiilen kullanılamaz durumda. Evimde hiçb

Hepsiburada üzerinden Kasım ayında Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde k...ullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yan fırçası açılmamaya başladı ve bu nedenle ürünü 4 Haziran tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma hiçbi
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Diyarbakır şubesinden aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi toplamda en fazla 20 kez kulla...ndım. Cihazı bu kadar az kullanmama rağmen su haznesinden su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Bu seviyede ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kesi
Roborock markasından Trendyol üzerinden s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü haziran ayında aldım, paketini taşınma s...ürecim nedeniyle açmadım ve yeni evime taşındıktan sonra eylülden itibaren kullanmaya başladım. Kısa sayılacak bir kullanım süresi olmasına rağmen cihaz hemen arızalandı ve ekranda
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanıza"
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında satın alıp Aralık ayında teslim aldığım ...Roborock s8 Pro akıllı süpürgede ana fırça kapağıyla sürekli sorun yaşıyoru
Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ilk 1 aylık kullanım sorunsuzdu. Daha sonra cihazın kafası... karışmaya başladı ve özellikle uygulamadan seçtiğim bölgeye gitmemeye başladı. Bölge seçmeme rağmen istediğim alana gitmediği için ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 8 Hazi
Roborock q8 model süpürgemi satın aldıktan sonra cihazı kullanırken süpürme esnasında zıplama yapmaya başladığını fark e...ttim. Bu durum hem süpürme performansını hem de çekim gücünü olumsuz etkiliyor ve 21 Mart’dan bu yana aynı sorun devam ediyor. 20 Nisan’da cihazı Aras Kargo ile yetkili servise gö

Roborock s7 maxv robot süpürgem arızalandı. Sorunun şarj ünitesinden kaynaklanan bir kısa devre olabileceğini düşünüyoru...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderileceği ve işlemlere bu link üzerinden devam etmem gerektiği söylendi. Ancak iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir
Roborock q8 model robot süpürgeyi 29 Aralık 2025 tarihinde Gül AVM mağazasından satın aldık. Ürün 14 Nisan tarihinde arı...zalanarak tamamen şarj almamaya ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine iki defa garanti kapsamında servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek ürün tarafıma geri g
Roborock q7 Max robot süpürgem çalışırken yatağın altında sıkıştı, ben alıp tekrar şarja taktım ancak bir daha çalışmadı.... Sonraki günlerde defalarca denememe rağmen çalışmayınca ürünü Antalya Özdilek Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Servisten geldikten sonra sadece 1 gün çalıştı ve tekrar ayn
2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden 13.499 TL ödeyerek satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge, elime ulaştık...tan yaklaşık 3 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Cihazın fırçasında yırtılma meydana geldi, şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve çalışırken belirgin titremeler oluşuyor. Bu soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85