Roborock kimin

Roborock Q7 Max robot süpürgem yaklaşık 3 haftadır sürekli aynı hatayı veriyor ve haftalardır ürünü kullanamıyorum. Sensörlerini defalarca temizledim, cihazı yeniden başlattım, yerini değiştirdim, hatta cihazı sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca cihazın çekim gücü de fark edilir derecede azal...

Roborock q8 Max Pro süpürgeyi 5 Aralık Cuma günü Trendyol üzerinden “kim satar” hesabından satın aldım. Ancak süpürgeyi kullanabilmek için gerekli uygulamayı telefonuma bir türlü indiremedim. Mi Home uygulaması üzerinden de denedim fakat uygulama içinde q8 Max Pro modelini bulamıyorum. Şu an hafta ...

Maximum Mobil Pazarama üzerinden almış olduğum Roborock robot süpürge şarj etmiyor ve cihaz çalışmamaktadır. Söz konusu cihazın garantisi devam ettiği için Roborock servisiyle görüştüm; fakat servis, ürünü nereden aldıysam onunla irtibata geçmemi söyledi. Ben de Pazarama'yı aradım, onlar ise böyle b...

Roborock alma pişman olursun, Trendyol üzerinden Roborock Q5 Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge marka robot süpürge aldım. Ürünün tarafıma teslim edilirken kutusu bandrolsüz ve standart koli bandıyla yapıştırılmıştır. Ürünü açıp kurulum aşamasına henüz geçmemişken “sıcaklık eşiği, sıcaklığın normale dö...

Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...

Batman Teknosa şubesinden 6 ay önce aldığım Roborock q Revo s robot süpürgenin altındaki bir delikten su damlama problemi var. Süpürme modunu seçtiğimizde her yer su damlacıklarıyla doluyor. Servise gönderdiğimiz robotumuza, servis yetkilisi yer çekimi ve suyun doğal basıncı gibi mantıksız açıklamal...

+1

Merhabalar, ismim Erkan A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı ve sözde garantisi var. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ısla...

Merhabalar, ismim E**** A*****. 16.07.2024 tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl olmadı, garantisi mevcut. 13.05.2025 tarihinde ürünü kullanmak için çalıştırdım. Islak ve kuru silme özelliği mevcut olup, ürün bir anda arıza verdi. Servisine gönderdim, ana kartın ıslandığı...

Migros'tan Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Sıfır aldığım ürünün kurulumunu yapmak istediğimde makine hiçbir şekilde düğmesine basınca açılmadı, şarj olmadı. Üzerinden 24 saat geçmeden ürünü Antalya'daki servise gönderdim. Servis bir gün sonra bana dönüş yapıp lazer sensörünün kırık olduğunu ve...

Mevcut kullandığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Teknosa'dan aldım. Ürünü kullanalı daha iki yıl bile olmadan dört defa servise göndermek zorunda kaldım. En son geçen ay gönderdim, geri geldi. Gelir gelmez kontrol ettim, ürün çalışmıyor ve hemen tekrar servise gönderdim. Servis ürünün neyine...

+2

Ben de 3 ay önce bu robotu aldım ve sensörü kırıldığı için geri dönüşüm oldu. Ayrıca iade için 1.500 TL istediler, yapılırsa da 7.000 TL talep ettiler. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir uyarı yok, çarpacak alan yok, müşteri temsilcileri ise kaba davranıyor. Aldığınız paraya yazık, kim...

Roborock Q7 Max süpürge aldım, Trendyol'dan geldi. Haritalandırdım ve bir kez süpürdüm, robotun istasyona geri döndüğünü fark ettim. Satıcıya sordum, yedek parça ya da yeni ürün elimizde yok, iade yapabilirsiniz dedi. Trendyol iade kodu oluşturdu, gönderdim. Ürün 21 günlük analize girecek dediler. P...

Hayatımda bu kadar saçma bir firma görmedim. Kimle muhatap olduğumuzu bile bilmiyorum. Her adımda para isteniyor. Telefonda konuştuğumuz her insan tersleyip kapatıyor. Gerçekten mağduriyet yaşadık, kullanıcı hatası denildi ve 7000 TL ücret talep edildi, verdik. Şimdi de bize gönderirken 200 TL isten...

Teknosa’dan Roborok Q7 Max’ı aldığım günden beri kullanamama şikayetiyle servise gönderdim, tamir oldu. Geldi. Bu sefer daha da bozulmuştu, asla hiçbir şeyi algılamıyordu, harita oluşturmayı bırak, bir metre yerde dönüp duruyordu. Tekrar servise gönderdim, günlerce bekledikten sonra servisten geldi ...

+1

22.12.2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Roborock S8 sonic marka robot süpürge aldım. Piyasada en iyi robot süpürge markası olarak bilinen süpürgem bir sene sonra arızalandı. Hepsiburada sitesi ile iletişim gurup süpürgeyi garanti kapsamında arızasının giderilmesi için yolladım. 21.01.2025 ...

Roboroc q7 süpürgem silme yapmıyor. Ürünü servise gönderdim sigorta yaptırdığım halde bana 15000 TL masraf çıkardılar. Şaka gibi ürün zaten totalde o fiyat değil. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyordu. Bence genel bir sorun kime sorduysam aynı şikayet.

Hepsiburada sitesinden Roborock marka bir robot süpürge satın aldım, robotumun şarj ünitesi çalışmıyor. Bunun için Hepsiburada'yı aradım ama bir haftadır kime tamir ettireceğim konusunda bilgi alamıyorum. Lütfen yardımcı olabilir. misiniz. Robot tamiri konusunda bilgi alamıyorum kimseden

Teknosa'dan 3 ay önce Roborock Q8 Max aldım ve kullanıyorum. Su haznesinden su kaçırıyor. Teknosa'dan aldım, yedek parça yok, bulamıyorum. Garantiye göndersem kullanıcı hatası diyecekler %100, ne yapacağımı bilmiyorum. Kimi kime şikayet edeyim? Cihazın seri numarasını girdim, TR garantisi yok.

Teknik servise bağlandım, telefonu açan kişi müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğrenmeli. Ne biçim eleman alıp çalıştırıyorsunuz, mahkemeye şikayet edeceğim sizi. Robot süpürgem Wi-Fi'ye bağlanmıyor. 2.4'e bağlıyorum, olmuyor. Müşteri hizmetleri numaranız da yok, kimden destek alacağız?

Ben Roborock S7'yi Trendyol'dan alıp garanti servisine yolladım. Fan, tozlu filtre ıslak hatası veriyordu. Servisini aradım, hiçbir sorun yok dediler. Test edip onayladıklarını söylediler. Sorun yok dediler. Haritalama yaptım, tekrar şarjı %100 yaptım. Evi tekrar süpürsün dedim. Şarj %100 iken 7 met...

Trendyol'dan 4 yıl önce Roborock marka robot süpürge aldım. Cihaz arızalandı, servisi aradık, bizden alınmadığı için tamir edemiyoruz dediler. Trendyol ürün satıyor, servisi yok. Malzemenin kimin tarafından satıldığı belli değil. Trendyol'dan malzeme alırken alınan malzemeler yetkili satıcıdan alın...

Roborock müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. WhatsApp'tan yazdım. Cevap yok. Arıyorum numara aktif değil. Kiminle muhatap olacağız. Şarj süresinde sorun var hemen bitiyor. İade etmek istiyorum. Şikayetime uygun bir seçenek yok. Bir muhatap arıyoruz ulaşmalarını bekliyorum.

Media Markt'tan 29/06/2023 tarihinde almış olduğum Q7 Max robot süpürge, belirttiğim bölgeyi temizlememesi, harita karıştırması ve temizlik yapmaması nedeniyle, Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. On günün sonunda servisin beni aramasıyla, ürüne kimyasal madde girdiğinden dolayı bozulduğunu ...

16.10.2024 tarihinde Hatay/İskenderun şubesinden Roborock Q7 Max robotumu teslim almaya gittim. Yaklaşık 15 gün önce ürün arıza verdiğinden dolayı Hatay İskenderun Vatan şubesine giderek ürünü servise göndermeleri için teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde her şeyi ayrıntısına kadar yazıyorlar: ezik,...