Roborock Q Revo S Süpürge Sürekli Su Damlatıyor

Batman Teknosa şubesinden 6 ay önce aldığım Roborock q Revo s robot süpürgenin altındaki bir delikten su damlama problemi var. Süpürme modunu seçtiğimizde her yer su damlacıklarıyla doluyor. Servise gönderdiğimiz robotumuza, servis yetkilisi yer çekimi ve suyun doğal basıncı gibi mantıksız açıklamalarda bulunup, bu sürekli akan su damlalarının normal olduğunu söyleyerek süpürme modunda robotun içindeki suyu boşaltmamızı önerdi.
Birinci sorum: Bu robotun altındaki delik neden var? İkinci sorum: Yer çekimi sadece benim robotuma mı etki ediyor? (İki robot aldık, birinde sorun yok.) Üçüncü sorum: Bu delikten akan suyun bir sensörle kontrol edilebilmesi gerekmez mi? Dördüncü sorum: Ben neden sürekli robot su damlatmasın diye suyu boşaltmak zorunda kalayım? Bu robotu hem vakum hem paspas özelliğini beraber kullanabilmek için aldım. Bu özelliği kullanmamı engelliyorsa, bu su damlatması nasıl normal olabilir? Beşinci sorum: Robot su damlatırken suyu vakumlayıp bir arızaya sebebiyet verirse sorumlu kim olacak? Su damlama problemi nasıl doğal olabilir? Burada bir iki damladan bahsetmiyorum, robotun içinde su olduğu sürece damla damla akıtıyor.
Son olarak, servis görevlisi rapora 'robot ıslak gönderildi' yazmış. Robot su damlatıyor, bu çok açık. Ayrıca paketlemeyi düzgün yapmamışsınız. Robotun parçalarını söküp tek tek ambalajlamanız gerekirken, istasyonun alt tabağını sökmeden paketlemişsiniz. O içindeki parça istasyondaki sensörü çizmiş. Bu iki sorunu halledin ya da yeni bir ürün verin. Gerekirse mahkemeye başvuracağım, bu işin peşini bırakmam. Az para vermedik, üstüne ek garanti de yaptık. Gördüğümüz muameleye bak.