Roborock Servis Çalışanının İzinsiz Ve Hakaretli Telefon Aramaları

Roborock s8 cihazımı performans sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm servisteyken veya sonrasında olduğunu düşündüğüm bir dönemde kendisini Roborock’la bağlantılı hissettiren, uzun boylu olduğunu tahmin ettiğim ve ses tonundan kaba bir çalışan olduğu anlaşılan biri beni düzenli olarak aramaya başladı.

Bu kişi her akşam saat 19.31 civarında arayıp, ismimi söyleyerek “sen malsın” gibi hakaretler ediyor ve hemen telefonu kapatıyor. Bazı aramalarda da “s. Ki. Ye” şeklinde cinsel içerikli, son derece rahatsız edici ifadeler kullanıyor. Numara gizli göründüğü için geri dönüş yapamıyor ve kimin aradığını netleştiremiyorum; ancak bu durumun cihazımı servise göndermemden sonra başlaması sebebiyle Roborock tarafıyla bağlantılı olabileceğinden endişe duyuyorum. Konuşmalarından anladığım kadarıyla bu kişinin adının büyük ihtimalle a harfi ile başladığını düşünüyorum.

Bu aramalar beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de tehdit ve taciz altında hissediyorum. Roborock’ın, çağrı merkezi ve servis tarafındaki çalışanlarını acilen kontrol etmesini, gerekli iç incelemenin yapılmasını, bu tacizi yapan kişi tespit ediliyorsa kurumla ilişiğinin kesilmesini ve benimle yazılı olarak bilgilendirme paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrarının önlenmesi için kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin şirket içinde korunmasını ve kötüye kullanılmamasını istiyorum.