to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock S7 robot süpürgem Wi‑Fi'ye bağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak düz...eltme kararı aldım ve işlem sonrasında cihaz yaklaşık bir ay içinde tarafıma geri gönderildi; ancak üç aydır aynı Wi‑Fi bağlantı hatasını yeniden veriyor. Cihaz bağlantı ekranında
Vatan Bilgisayar’dan 6 Aralık tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü ...aldığım gün batarya performansının çok zayıf olduğunu, şarjının doğru düzgün gitmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde ürünü servise gönde
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 16.11.2025 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden, ek kasko bedeli dahil 20....097 TL ödeyerek kredi kartına 3 taksit ile satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk kullanımda harita tanımlamasını yaptık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak ikinci kullanı
20.01.2024 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında göre...vli personel, ürünün kendi garantisine ek olarak 1 yıl sigorta ve 1 yıl kasko paketi yaptırmam halinde pil değişikliği hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek,
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kulland...ığım halde şarj performansı son derece yetersiz; dengeli modda çalıştırmama rağmen 40 dakika bile olmadan şarjı bitiyor ve tüm evi süpüremiyor. Bu durumla ilgili Roborock müşteri
Temmuz ayında Trendyol üzerinden Roborock q7 Max beyaz robot süpürge satın aldım. Cihaz birkaç ay içinde arıza yapmaya b...aşlayınca internette yetkili servis olarak gördüğüm Docfix Bilişim ve 9 Bilişim’e, garanti kapsamında olduğunu düşünerek Eylül–Ekim ayı gibi gönderdim. Servis, yaşanan sorunun gar
07.05.2023 tarihinde Teknosa'dan Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında, her ne olursa olsun bir a...det batarya değişiminin sigorta kapsamında yapılacağı özellikle belirtildi. Bu beyana güvenerek ürün bedelinin üzerine 2 yıl da ek sigorta bedeli ödeyerek Gig Sigorta (eski Gulf Si
Roborock s8 robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında Teknosa’dan, tamamen çeyizim için aldım. Yaklaşık iki yıl boyunca hiç kull...anmadım, sadece evlendikten sonra, yani son iki aydır kullanmaya başladım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren sürekli “şarj bitti” uyarısı verdi, harita sorunları yaşadım ve cihazın
Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 15.02.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Roborock q8 Max model... robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırması için aldığımız ürün, ilk günden beri sürekli arıza vererek bizi pişman etti. Ürünün hâlâ taksitlerini ödüyorum ancak sorunsuz
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Roborock q Revo Master model robot s...üpürgeyi satın aldım. Piyasada en kaliteli robot süpürge markalarından biri olarak lanse edilen bu ürüne hem Hepsiburada’ya hem de Roborock markasına güvenerek ciddi bir maddi yatı
Media Markt Diyarbakır Ceylan şubesinden aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgemin garanti süresi henüz dolmadan, çekim g...ücünün çok düşmesi ve haritasının sürekli bozulması nedeniyle yaklaşık iki hafta önce servise gönderdim. Ürün garanti kapsamındayken beni telefonla arayıp parça değişimi gerektiğin
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hepsivar mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün 20 Kası...m’da annemin evine teslim edildi. Annem ürünü tam kullanamayacağı için birkaç gün sonra eve giderek kurulumunu ve evin haritalandırma işlemini ben yaptım. Haritalandırma sırasında
Roborock’un resmi internet sitesinden satın aldığım Roborock f25 Ultra cihaz, teslim alıp ilk kez kullandığım anda zemin...i kontrolsüz şekilde su altında bırakmış ve su sızdırmıştır. Ürün, kullanım amacına uygun çalışmamaktadır ve ayıplı maldır. Durumu aynı gün satıcı firmaya bildirdim ve bedel iades
Roborock 07 Max 2022 model robot süpürgemizi, arızası nedeniyle garantisi devam ettiği halde Dofiks firmasına iki kez ta...mir için gönderdik. Her iki gönderimde de ürün yaklaşık iki hafta serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Buna ek olarak, garanti kapsamında olması
Tarafımıza ait robot süpürge cihazımızı yetkili servis olduğunu beyan eden Terma Bilişim firmasına onarım amacıyla gönde...rdik. Cihazımın kaskolu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, firma psikolojik baskı kuruyor kaskosu olmadığı konusunda. Ücret ödemediğimiz halde cihazın onarıldığını beyan etmiş v
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürge, 15 Aralık Pazartesi günü elime ulaştıktan sonra ürün...ü kurup kullanmaya başladığımda, cihazın haritalandırma yapmadığını, sadece kendi etrafında dönerek hiçbir şekilde temizliği tamamlamadığını gördüm. Ürünü uygulama üzerinden defala
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden ber...i silme performansından memnun değildim, yalnızca süpürmesi idare eder durumdaydı ve açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmediğini o zaman da düşünüyordum. Kasım ayından bu yana
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile ...olmamışken cihaz, lidar taret arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü İstanbul Pendik’te teslim alıp aynı adreste kullanıyordum. Arızanın ortaya çıkması üzerine yet
"Makinemi tamir edip gönderdiler teşekkür ederim."
Roborock q8 model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz kendi etrafında dönüyor, haritalama yapmıyor,... tekerlekleri dönmediği için yerinden kalkmıyor ve şarj istasyonuna geri dönemiyor. Saatlerce arasa da bulunduğu yeri tespit edemiyor ve görevini Trendyol'dan sipariş vermiştim Rob
Roborock Q7 Max marka robot süpürgemi garanti kapsamında gönderdim ve hiçbir işlem yapılmadan geri istememe rağmen, 24 E...kim tarihinde bana link üzerinden 4.700 TL ödeme yaptırıldı. Ürünümde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu tutar tahsil edildi ve ödemenin karşılığında bana ne fatura ne de
Media Markt’tan aldığım Roborock q8 robot süpürgem yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında saçmalamaya başladı. Garantisi h...enüz 1 seneyi bile doldurmamış olan ürünü inceleme için yetkili servise gönderdim. Üç gün önce servise giden ürünümle ilgili bugün mesaj geldi ve içerideki bir parçanın yıprandığı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44