to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tekerlek Açık Devre Hatası Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi
Roborock q Revo l Pro model akıllı robot süpürgeyi Hepsiburada satıcısı üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım, ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın kurulumu kullanım kılavuzuna birebir uygun şekilde yapıldı ve ev ortamında son derece özenli bir şekilde kullanıldı.
Henüz üzerinden iki ay bile geçmemişken, 20 Haziran 2026 tarihinde cihaz aniden durdu ve ekranda “Hata: 108 - Sağ Tekerlekte Açık Devre / Dahili Hata” uyarısı vererek tamamen çalışmayı kesti. Bu durum, bu kadar yeni ve dikkatli kullanılan bir üründe kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili olarak hem Roborock hem de Hepsiburada tarafında başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünün garanti kapsamındaki bu arızası nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için acilen ya birebir yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Tuba Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
