to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Mac Pro’da Çarpma, Dönme Ve Temizlik Sorunları
N11 üzerinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Roborock q8 Mac Pro robot süpürgeyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazda engel olmasına rağmen kendini sürekli mobilya ve duvarlara vuruyor, çeşitli yerlere sıkıştırıyor. İstasyona döndürdüğümde de dönmüyor, etrafta amaçsızca dolaşıyor.
Ayrıca en yüksek seviyede süpürme yapmama rağmen fayans ve parke üzerindeki gözle görülür toz ve kirleri almıyor. Hem navigasyon hem de temizlik performansı açısından ürünün beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.
Mağazaya N11 üzerinden soru yönelttim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründen memnun kalmadığım için ayıplı mal kapsamında iade talep ediyorum ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Miyese Hanım Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Üründe herhangi bir hata kodu göstermiyor haritayı tamamladı sıkıntı yoktu ama süpürme ve silmede sorun yaşıyorum. Detaylı ve yüksek seviyede süpürüp silmeme rağmen kirleri almıyor paspasa yapışıyor sonra yine paspastan yere yapışıyor süpürme işlemi iyi olmadığı için. Ayrıca Engel olmasına rağmen sürekli kendini engele vurup duruyor. 3 gündür de kendini bir yerlere sıkıştırıyor sürekli. İstasyona döndürme işlemi yaptım salon koridor yatak odasını dolaştı hala dönmedi istasyona fiziksel olarak ben yerleştirdim
Roborock q8 Mac Pro cihazım engellere çarpıyor, dönmüyor ve temizlik yapamıyor. N11 üzerinden mağazaya başvurdum ama henüz bir yanıt almadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade ile ücret iadesi istiyorum.
