to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Ve Garanti Dışı Değişim Ücreti
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce 7231515149 numaralı siparişle satın aldım. Cihazı ilk günden beri dikkatli kullandım ancak kısa süre içinde sürekli hata vermeye başladı, sonrasında ise tamamen şarj almamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır cihazı kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda cihazda sıvı teması olduğunu, ana kartın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti dışı sayıldığını, 12.000 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Ürünü kısa süre önce almama ve normal kullanım dışında bir işlem yapmamama rağmen, bu bedelin talep edilmesini ve sorunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Roborock s8 Pro cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya bunun mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Filiz Hanım S8 PRO R***5186 seri numaralı cihazınız tarafımıza teslim edilmiş ve gerekli incelemeleri yapılmıştır. Anakart üzerinde sıvı teması olduğunda, elektronik devrelerde ciddi hasarlar meydana gelebilir. Sıvı, özellikle iletken özellikteyse (su, içecekler vb.), anakart üzerindeki devre yollarında kısa devreye neden olur. Bu durum cihazın hiç tepki vermemesine, şarj almamasına ve açılmamasına yol açar. Ayrıca sıvı teması oksidasyon ve korozyon başlatır; bu da zamanla anakart üzerindeki bileşenlerin işlevini tamamen yitirmesine sebep olur. Bu nedenle sıvı teması tespit edilen anakartlarda tamir çoğunlukla kalıcı çözüm sağlamaz, anakartın komple değişmesi gerekir. Tarafınıza fiyat teklifi verilmiş fakat reddetmeniz üzerine cihazınız işlemsiz bir şekilde çıkışa yönlendirilecektir . Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
