Roborock Süpürge Zıplama Sorunu Ürün İadesi İstiyorum

Ürünüm süpürmüyor zıplıyor sadece ürün aldığımdan beri kapak kırıyor kasım ayında aldım kapak değişti yaklaşık parçanın gelmesi de iki ay sürdü şimdi tekrar kırıldı çok kullanmadım bir de ben her iki ayda bir kapak mi değiştirmek zorunda kalacağım ürünün iadesini istiyorum Trendyol satıcısından aldım onlarda yetkili servis raporu istediler yedek parça olduğu için çıkmazmış Roborock müşteri hizmetleri öyle söyledi yedek parça değişimi değil iade istiyorum