
Roborock Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi
5 ay olmadı ürünü alalı ama ürünle ilgili çok büyük sıkıntılarımız oldu. Üç aydan beri, süpürgeyi her kullanımda temizlememe rağmen her defasında çamurlu su ile siliyorum. Süpürme özelliği zaten çok düşük, silme özelliği yeterli diyordum ama şu anda silmesi de çok büyük sıkıntılı. Üç ayda böyle sıkı...
Aldığım Roborock Süpürge Temizlik Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bundan kısa süre önce Teknosa'dan Roborock S7 robot aldım. Daha 24 saat dolmadan sorunlu olduğu için mağazaya gittim, iade almadılar. Garantiye gönderdiler, bir şey yok denildi ve geri gönderildi. İkinci defa gönderdik çünkü asla temizlemiyor. Bu defa da filtre tıkanmış denilip üstüne para aldılar b...
Roborock S7 Süpürge Sürekli Toz Bırakıyor Çözüm Bulamıyorum

Roborock S7 model süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce Roborock’un kendi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri her temizlikte, her odada yerlerde toz bırakma sorunu yaşıyorum. Tüm parçalarını düzenli olarak temizledim ve değiştirdim, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizme...
Yeni Kullanılmaya Başlanan Roborock Dyad Cihazında Erken Paslanma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Roborock Dyad model cihazımı yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Ürünü 2 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım, ancak bu yıl kutusunu açıp kullanmaya başladım. Cihazı tamamen normal ev koşullarında kullandım ve herhangi bir ekstra neme ya da olumsuz ortama maruz kalmadı. Kullanmaya başladık...
Roborock S8 Maxv Süpürgede Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Roborock s8 maxv model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock resmi satıcısından satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren her temizlikte su akıtma sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 7222746597’dir. Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez teknik servise gönderdim. Ancak hiçbir şekilde proble...
Roborock Dyad E5 Hatasında Müşteri Suçlanıyor, Çözüm Sunulmuyor
Teknosa ve Roborock dyad pişmanlığı; Teknosa'dan aldığım Roborock dyad ter silme makinesi e 5 hatası verdi. Garanti süresi içinde Teknosa ya teslim ettim. Bana servisin dönüşü motor filtre temizliği düzenli yapılmadığı için motor hata almış, kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Benim filtreyi düz...
Garanti Kapsamındaki Roborock Q Revo Süpürge Sorunu Çözülemiyor: Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Roborock q Revo model süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 ay önce haznesinde su bırakma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem nedeniyle cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim (sipariş numarası: arv20240000000...
Roborock H5 Şarj Süresi Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Var
6 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock H5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce, çevremden Roborock markasının robot süpürgelerinin çok iyi olduğunu duymuştum ve benzer bir performans bekleyerek dikey süpürge modelini tercih ettim. Ürün özelliklerinde en düşük ayarda 60 dakika, ot...
Roborock H7: Yedek Parça ve Garanti Desteği Yok, Mağdur Edildim

Roborock H7 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın toz haznesi kapağı kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Daha sonra cihazı kullanırken error kod 04 hatası verdi ve tamamen çalışmayı durdurdu. 6 aydır ürün evde atıl vaziyette duruyor. Roborock Türkiye ve Trendyol müşteri hizmet...
Roborock Dyad Pro Combo Model Süpürge Henüz Bir Yıl Dolmadan Arızalandı

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo model süpürge, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. 26/06/2025 tarihinde İstanbul’daki Uniq Teknik Servis’e garanti kapsamında teslim ettim. Ancak cihazım yaklaşık üç aydır serviste bekliyor ve garanti belgesi olmasına rağmen batarya arızası içi...
Roborock Yetkili Servis Parça Ve Garanti Desteği Vermiyor
Roborock Dyad Pro Combo model cihazımın süpürge büyük ucu çakışmıyor. Cihazın kendisinde herhangi bir sorun yok, ancak bu parça düzgün çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sorun yaşadığımda yetkili servise başvurdum, ancak bana “Dyad için garanti v...
Yeni Alınan Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satıcı Mieko’dan Roborock F25 Ace dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca iki kez kullandım ve ardından şehir dışına çıktım. 2 Ağustos’ta üçüncü kullanımımda süpürge su akıtmaya başladı. Hemen satıcı ve Hepsiburada ile iletişime geçtim. Anca...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Roborock Dyad Pro Combo Dry & Wet dikey süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 30 Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy yetkili servisine gönderdim. Cihaz normal temizlik sırasında motordan cızırtılı ve tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Servis, “motora su kaçmış” diyerek arızayı...
Roborock Flexi Pro: Eksik Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Roborock Flexi Pro'nun kutusunun içinden şampuanı çıkmadı. Prospektüsünde ısrarla onaylı temizlik deterjanı kullanın yazıyor. Ancak zahmet edip hangisi onaylı onu da yazmamışlar. Bunu bilmenin imkanı da yok. Ayrıca filtre ve diğer kısımlar nasıl temizlenir açıklama yok. Bu tür şirketler Türkiye’ye g...
Roborock Süpürge Haritalama Ve Teknik Destek Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Roborock q Revo Curv model süpürgeyi 9 Temmuz tarihinde satın aldım ve cihaz 23 Temmuz’da “bölgenize erişilemiyor” hatası verdi. Haritalama ekranına erişemediğim için odaları ayrı ayrı temizleyemiyorum. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüğümde de hem Türkçe dil seçeneği gitti hem de harita ve bilgile...
Roborock Süpürge Arızası Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Curv modeli robot süpürgeyi 15 Ocak 2025 tarihinde aldım. Daha 6 ay olmadan şarj olmasında hatalar vermeye baş...
A101 Ve Roborock'tan Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

30.07.2022 tarihinde A101 mağazasından Roborock H7 Sonic model süpürge satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren bazı sorunlar göstermeye başladı. Alt kapak kilidinde kırılma oldu, uzun başlıklar takıldığında sallanma oluştu. Zamanla çatlama ve emiş gücünde azalma gibi problemler de ortaya çıktı....
Roborock H5 Şarj Süresi Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Roborock H5 dikey Süpürge Şarjlı dikey Süpürge yüksek ayarda bana göre 3-4 dakikada bitiyor. Servise göre 6 dakikada bitiyor. Soruyorum bu kadar sürede (6dk) ne kadar alanı süpürebilirsiniz. En düşük ayarda servis 40 dakika diyor. Ben 40 dakikayı hiç görmedim. Zaten düşük ayarda 70 lik nineler gibi...
Teknosa Ve Roborock Arasında Kalan Tüketici Mağduriyeti

Teknosa dan aldığım Roborock dyad süpürge bir yıl sonra bozuldu. İki defa servise gitti ikisinde de servis başından savdı. Birinde filtre temizlenmediği için motor yanmış dedi. Birinde ise ana kart arızası dedi. Tüketici Hakem Heyeti bedelsiz onarım kararı verdi fakat Teknosa şubesi para iadesi yapm...
Yeni Alınan Süpürge Su Çekmiyor, Destek Yetersiz Kaldı

Roborock Qrevo S alalı 1 ay oldu. Bir defa mop suyu çekti. Sonra 'Paspası yıkıyorum' diyor fakat suyu alamıyor, hata da vermiyor. Acil yardım rica ediyorum. Yeni alınmış bir süpürgenin böyle bir hata vermesi ve destek konusunda da yetersizliği beni çok şaşırttı.
Turbo Modda Kısa Sürede Şarj Bitmesi Ve Düşük Çekim Gücü Mağduriyeti
Tam anlamıyla çok kötü bir ürün, 3 kademeli ama turbo modda sadece 7 dakika çalışıyor. Sonra şarjı bitiyor. O 7 dakikayı da kesintisiz çalıştıramıyorum, 2 dakikada bir kapanıyor. Turbo modun dışında da kullanmak imkânsız çünkü çekim gücü çok düşük. Evcil hayvanım var, onun kumlarını dahi çekemiyorum...
Yeni Aldığım Roborock Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servise Gidiyor

Roborock saros 10 süpürge aldım iki üç gün olmadan su filtresi hata verdi. Kullanamadığım ürünü servise gönderdiler. Robotu Teknosa'dan aldım. 15 gün sonra robot geldi. Filtre yerine oturmamış diye not düşülmüş. Eve getirdim kurulum yaptım şimdide şarj istasyon yerini temizleyin deyip şarj etmiyor s...


















