to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Yedek Parçası Stokta Olmadığı İçin Süpürge Kullanılamıyor
Uzun zamandır kullandığım Roborock s8 süpürgem için ana fırça yedek parçasını yaklaşık 4 aydır temin edemiyorum. Roborock Türkiye üzerinden yedek ana fırça almak istedim ancak her seferinde stokta olmadığı söyleniyor. Ana fırçanın kullanım ömrü dolduğu için süpürgeyi artık kullanamıyorum ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Roborock Türkiye ile defalarca görüştüm, her defasında stokların en kısa sürede yenileneceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ parça gelmedi. Bir robot süpürgenin bu kadar uzun süre yedek parçasız bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Roborock s8 ana fırça yedek parçasının acilen temin edilmesini ve süpürgemi tekrar kullanabilecek duruma gelmek için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey Roborok cihazınızın bakım takibini doğru şekilde yapabilmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz: Roborok uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen işaretine dokunun. Açılan menüden Bakım bölümüne girin. Burada filtre, yan fırça, ana fırça ve sensör gibi parçaların kullanım sürelerini göreceksiniz. Eğer parçaların kullanım saatleri dolmuşsa, ilgili parçayı temizledikten veya değiştirdikten sonra ekrandaki Sıfırla seçeneğine basarak süreyi yeniden başlatın. Bu işlemleri düzenli olarak yapmanız cihazınızın performansını koruyacak ve kullanım ömrünü uzatacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
