Roborock H60 Dikey Süpürge Borusunun Kırılması Ve Servis Sürecinde Çözülmeyen Arıza

Roborock h60 dikey süpürgeyi satın aldıktan kısa bir süre sonra borusunun katlanma noktasından kırılma meydana geldi ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdik ve yaklaşık 19 gün serviste kaldı.

Ürünü teslim aldığımızda ise sorunun giderilmediğini, kırılan parçanın sadece gelişi güzel yapıştırıldığını ve herhangi bir kontrol yapılmadan tarafımıza gönderildiğini gördük. Başlık hâlâ çalışmıyor, aynı problem devam ediyordu. Bunun üzerine ürünü yeniden servise göndermek ve tekrar beklemek zorunda kaldık.

Henüz kısa süre önce satın aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servisteyken de sorunun düzgün bir şekilde giderilmeden tarafımıza teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün sorununun kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, mümkünse başlığın ve kırılan parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.