

Isıtmayan Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin!

Robo marka şömineli kule tipi ısıtıcı fanı Trendyol üzerinden 4.290 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sıcaklık değeri 21 derecenin üzerine çıkmıyor ve bulunduğum ortamı kesinlikle ısıtmıyor. Kule tipi bir ısıtıcıdan beklenen performansı hiç verme...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Merhaba, robo marka bir ısıtıcı ve bir çim biçme makinesi aldık. Yaklaşık 22 gün oldu biri geldi ürünün ancak ısıtıcı hala gelmedi. Arıyoruz sürekli kargoya verildi şöyle böyle deniyor ancak hala ortada ürün yok. Göndermeyecekseniz para iadesi yapın diyoruz, biz yetkililerle görüşüp döneceğiz diyorl...
Robo Ödediğim Boyun Masaj Aleti Gönderilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden robo marka bir boyun masaj aleti siparişi verdim. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. 1192,38 TL ödeme yaptım ve elimde siparişe dair dekont ve yazışmalar gibi belgeler mevcut. Firma ile telefo...
Eksik Gönderilen Akü Şarj Kablosu Ve İletişim Sorunu

Roboturkiye.com üzerinden 29 Kasım tarihinde Robo Türkiye marka Ultra 1 model araç yıkama tabancasını 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden akü şarj kablosunun çıkmadığını gördüm. Bu eksiklik üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde doğrudan telese...
Robo Şişme Çadırda Üretim Hatası Var, Değişim Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Robo marka 12 kişilik şişme çadır satın aldım. Çadır elime ulaştığı gün şişirdik ve fabrika çıkışlı bir sorun olduğunu, çadırın üst kolunun diğer bölümler gibi dümdüz ve gergin şekilde şişmediğini fark ettik. Diğer tüm kollar kusursuz ve düz dururken, üst kol her seferinde yamuk v...
Satın Aldığım Şişme Çadır İlk Kullanımda Havası İndi, Firmadan Dönüş Alamıyorum

Robo Türkiye mağazasından 3 Aralık 2025 tarihinde 12 kişilik Robo marka şişme çadır satın aldım. Çadırı ilk kurup şişirdiğimizde yaklaşık iki saat içinde havası inerek kullanılamaz hale geldi. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dö...
Arızalı Gelen Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi
Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce 10673705140 numaralı siparişimle Robo Türkiye satıcısından “Robo” marka şarjlı boya tabancası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutudan çıkan şarj cihazı çalışmadı, ayrıca bataryayı makineye takıp denediğimizde cihazın kendisi de hiç çalışmadı. Ürün...
Yanlış Ve Arızalı Ürün, Sorunlu İade Süreci!

24 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 196576 numaralı sipariş ile bir masaj aleti ve mini süpürge satın aldım. Ürünler 25 Kasım’da elime ulaştı ancak masaj aleti Robo marka olması gerekirken, adını bile duymadığım bambaşka bir marka olarak gönderilmişti. Ayrıca gönderile...
Ayıplı Ürün Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti Nedeniyle Yeni Cihaz Talebim Var

Bozuk Gelen El Süpürgesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Masraflar Talep Ediliyor

Robo marka s5 Pro model el süpürgesini siteniz üzerinden 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı ve hiç kullanamadım. Bunun üzerine süpürgeyi tekrar size gönderdim. Ürünü inceledikten sonra tarafıma 4000 TL masraf çıkarıldığını ilettiniz. 1300 TL’ye aldığım bir süpürge için 400...
Robo K100 Kolon Bandı Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Robo marka k100 kolon bandını 2024 sonlarına doğru satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kumandayı algılamamaya başladı ve bu nedenle tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Robo ile defalarca telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Gecikmeli de olsa bir ...
Robo Araç Yıkama Makinesi Sürekli Enerji Kesiyor, Destek Alamıyorum

Robo marka araç yıkama makinesini Ankara Mamak’ta yaklaşık 15–20 kez kullandım. Son 1 aydır makinede ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bataryalar tam dolu göstermesine rağmen yıkamaya başlar başlamaz, yaklaşık 1. Dakikada enerji kesiliyor. Aynı sorun her iki bataryada da yaşanıyor, bu nedenle probl...
Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

06.05.2025 tarihli faturayla Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Kablosuz Dikey Süpürge, 08 Mayıs 2025’te teslim edildi. Ürün 1 Ekim 2025’ten bu yana şarj olmuyor, üzerindeki ışık yanmıyor ve hiçbir şekilde enerji almıyor. Elimdeki fatura Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi adına kesilmiş olm...
Robo Marka Oto Yıkama Tabancasında Erken Batarya Sorunu Ve Mağduriyet

Robotürkiye’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Robo marka tazyikli oto yıkama tabancası, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen batarya sorunu yaşatıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bataryası çok kısa sürede bitiyor ve üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Ürünü düzenli o...
Kusurlu Spor Aleti İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

Yaklaşık bir ay önce robotürkiye internet sitesinden 179611 numaralı sipariş kodu ile merdiven tırmanma spor aleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri basamakları taşıyan ipte sorun vardı, şu an neredeyse kopmak üzere ve bu nedenle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürün kusurlu çıktığı için ...
Ayıplı Kahve Makinesi, Eksik Belgeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Marka: Robo Türkiye Ürün: “robo Süt Köpürtücülü Espresso Latte Cappuccino Americano Kahve Makinesi 1.5 Litre” Sipariş No/Tarih: #190595 – 13.11.2025 Teslim Tarihi/Adres: 14.11.2025, İstanbul – Beylerbeyi Çamlıca Caddesi No:38 D:1 Ersoy Apt., Beylerbeyi/Üsküdar Satın alma kanalı: roboturkiye.com Ödem...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebi

Marka: Robotürkiye Ürünler: - Robo Kahve Makinesi Baristalya - Robo Retro Oyun Konsolu at1 Sipariş/Fatura No: 188061 Satın alma kanalı: www.roboturkiye.com Teslim tarihi: 06.11.2025 Teslim şekli: Kargo ile tarafıma teslim Ürünleri ambalajlarından ilk çıkardığım anda, her iki ürünün de daha önce kul...
Robo Marka Şişme Yatak Sürekli Havası İniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Robo marka şişme yatağı 3 Ekim’de sipariş verdim ve 6 Ekim’de teslim aldım. Kırıkkale Merkez Hasan Dede Köyü’nde kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay olmadan her akşam şişiriyorum fakat gece yarısı havası tamamen iniyor. Satın aldığımda ne fatura ne de irtibat numarası verildi, herhangi bi...
Çim Biçme Makinesi Eksik Batarya Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robotürkiye marka çim biçme makinesi (sku: rb00000061, sipariş no: #10604159724) satın aldım ve Kdz. Ereğli/Zonguldak adresine teslim aldım. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde 2 adet batarya ile geleceği belirtilmişti, ancak kutudan hiçbir batarya çıkmadı...
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin İade Kodum Gönderilmiyor, Mağdurum!

21 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye üzerinden sipariş verdiğim 126 cm Robo marka televizyon, Tokat adresime kargoyla ulaştığında kırık çıktı. Teslimat sonrası televizyonun kırık olduğunu gösteren fotoğrafları çektim ve iade faturası da oluşturdum. Ürünüm 2+1 yıl garantili ve 15 gün içinde iade garan...
Servise Gönderilen Masaj Aleti Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdurum

4 Ekim’de garanti kapsamında olan Robo marka boyun masaj aletimi Mersin’den Aras Kargo ile servise gönderdim. O günden bu yana en az 6 kez telefonla iletişime geçmeme rağmen, her defasında “ürününüzü yolluyoruz” denilmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sürekli aramak ve verilen sözlerin t...
Robo Süpürge Sorunu
Robo s5 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. İlk kurulumda bağlantıları dikkatlice yapmama rağmen, süpürgeyi kullanırken boru bağlantıları sallanıyordu. İkinci ya da üçüncü kullanımda ise boru tamamen kafadan ayrılıp yere düştü ve bir daha yerine oturmadı. Şu anda süpürge hiç ...
















