to read complaints and reviews, or file yours.Robo Akıllı Su Sebili Kumandası Çalışmıyor Ve Yetkili Destek Yanıt Vermiyor
Robo marka akıllı sıcak soğuk su sebilini 9 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11398867189 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün kumandası başından beri sebili kontrol etmiyor, herhangi bir şekilde cihaza hükmedemiyorum.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve hem ben mağdur oldum hem de benden görüp alan birçok kişi var. Ürünü tam performansıyla kullanamıyorum, kumanda işlevsiz kalmış durumda. Ürünle ilgili yetkili numarayı aradığımda ise ne telefona cevap veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor.
Kumandanın çalışacak şekilde tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burçe Hanım, Robo marka akıllı sıcak‑soğuk su sebilinizin kumandasıyla ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 9 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğiniz 11398867189 numaralı siparişin üzerinden 10 gün geçtiğini ve kumandanın hiç çalışmadığını, bu durumun hem sizin hem de çevrenizdekilerin mağduriyetine yol açtığını anlıyoruz. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını ve yetkili numarayı aradığınızda yanıt alamadığınızı da not ettik. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, yeni bir kumanda gönderiyoruz. Gönderim işlemi tamamlandığında, size telefonla bilgi vererek yeni kumandanın takibini ve kurulumunu sağlayacağız. Böylece sebilinizi sorunsuz bir şekilde tekrar kullanmaya başlayabileceksiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa yine Şikayetvar üzerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşımları iyi niyetliydi
