to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Arızalı Cihaz İçin Yetkili Servis Bulamıyorum
Robo marka 4’ü 1 arada lastik şişirme cihazını Haziran ayında satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Eylül ayının ilk haftasında cihaz arızalandı ve lastik şişirme yapmamaya başladı. O günden beri cihaz çalışmıyor.
Elimde ürünün faturası olmasına rağmen ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de garanti kapsamında destek alabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Robo markasına veya yetkili servise ait bir telefon, mail ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için ürünü garantiye gönderemiyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için tarafıma bir servis veya yetkili kişi yönlendirilmesini ve cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Çetin Bey, Robo marka 4’ü 1 arada lastik şişirme cihazınızı Haziran ayında sorunsuz kullanmaya başlamış, ancak Eylül ayının ilk haftasında arızalanıp çalışmaz hâle gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Ürününüzün garanti süresi içinde olması ve yetkili bir muhatap bulamamanız, sorunun çözümünü geciktirdiği için özür dileriz. Bu durumu en kısa sürede gidermek amacıyla, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek sorunun detaylarını öğrenmek ve cihazın ücretsiz onarımı için gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En kısa zamanda size ulaşabilmemiz için lütfen bize uygun olduğunuz zaman dilimini bildirirseniz memnun oluruz. Yaşadığınız sıkıntıyı hızlıca çözüme kavuşturmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
