to read complaints and reviews, or file yours.Robo 2500 Watt Buhar Makinesinde Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski
Robo marka 2500 watt buhar makinesini 24.07.2026 tarihinde Robo’nun kendi mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda her ne kadar temizliği güzel olsa da güvenlik açısından ciddi sorunlar yaşadım. Başlıkları ilk kullanımda deforme oldu, dikey kullanımda su akıtma yaptı ve sap kısmı aşırı ısındı. Sapın bu kadar ısınması nedeniyle ürünü güvenli bulmuyorum, yanma tehlikesi olduğunu düşünüyorum.
Uca taktığım plastik parça ilk kullanımda tam 3 kez fırladı. Kullanım sırasında bu durum hem beni tedirgin etti hem de buhar ve ısı nedeniyle ellerimde kızarıklık oldu. Bu yaşadıklarım, ürünün güvenlik açısından riskli olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu kadar sorun çıkarması hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi.
Ürünün güvenlik riski taşıdığını düşündüğüm için kullanılabilir durumda sayılmamasını ve ürünün iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, Robo marka buhar makinesini ilk kullanımda yaşadığınız güvenlik sorunları ve mağaza hizmetimizle ilgili olumsuz deneyiminiz için çok üzgünüz. Başlıkların deforme olması, su sızıntısı, sapın aşırı ısınması ve plastik parçanın fırlaması gibi durumların size hem tedirginlik hem de fiziksel rahatsızlık yaşattığını anlıyoruz. Bu tür bir ürünün güvenli olmaması kabul edilemez ve sizden özür diliyoruz. Yaşadığınız riskleri göz önünde bulundurarak, ürünün iade alınarak tamamen yenisiyle değiştirileceğini bildirmek isteriz. Yeni ürünümüzün kalite ve güvenlik standartlarına uygun olduğundan emin olmak için gerekli tüm kontrolleri yapacağız ve size sorunsuz bir deneyim sunacağız. Değişim sürecinin en kısa sürede tamamlanması için ürününüzü aynı mağazamıza getirmenizi rica ediyoruz. Ürün iade ve değişim işlemleriniz tamamlandığında, yeni cihazınızı size en kısa zamanda teslim edeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür sorunların bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
