RKS Motor müşteri hizmetleri

RKS CD35 model elektrikli bisikletim için 10 Haziran 2025 tarihinde Erzincan RKS yetkili servisi üzerinden yedek batarya siparişi verdim ve 6.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yedek batarya hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte RKS’nin 800’lü nu...

RKS Freccia 125 2024 model motosikletim, 06.01.2026 tarihinden bu yana Sinop Merkez’de bulunan Kuzey Motosiklet ve Bisiklet yetkili servisinde onarım için beklemektedir. Yetkili servisin bilgilendirmesine göre, gerekli fabrikanın yedek parçası stoklarda bulunmadığı ve bu nedenle sipariş dahi verilem...

RKS ltr 125 model motosikletimin ön siperlik camı ve bağlantı demiri için yaklaşık 6 aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan yetkili servisle 4–5 defa iletişime geçmeme rağmen, her seferinde firmanın elinde bu parçaların olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yet...

RKS srk 125r model motorumla ilgili yaşamış olduğum garanti sorununu ve servis ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. 10.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Piranlar servisine, lastik değişiminin garanti kapsamında yapılması için başvurdum. Lastikteki soruna rağmen, garanti kapsamında işlem yap...

RKS DES 125 model motosikletimin motor krank keçesinden yaklaşık 1 yıldır yağ kaçırma sorunu yaşıyorum. Motosikletimi satın aldığım bayiye durumu iletip parça siparişi vermek istediğimde, bana bu keçenin olmadığını söyleyip dalga geçer gibi konuşuyor ve telefonu kapatıyorlar. Ayrıca yetkili servis ...

2023 yılında Denizli Merkez Nur Motor Üçgen'den sıfır olarak aldığım RKS Arome 125 scooterımın yakıt pompasında, aracı aldıktan 9 ay sonra arıza meydana geldi. Garanti sürem devam etmesine rağmen, servis tarafından arızanın kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve...

RKS Nero-N model e-bike’ımı aldıktan sadece 1 ay sonra arıza meydana geldi ve 15 Ekim tarihinde Fazlıoğlu Motor RKS bayisine teslim ettim. Sorunun beyin parçasından kaynaklandığı belirtildi ve garanti kapsamında parça temini için işlem başlatıldı. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen...

RKS 400rr model motosikletimin LED far ayarı, garanti süresi içerisinde arızalandı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Gaziantep RKS yetkili servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen talebim reddedildiğini öğrendim. Aracım servis b...

RKS Reale 125 model motosikletimi yaklaşık 6 ay önce aldım. Yaklaşık 2 ay önce motor arıza ışığı yandı ve İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede oksijen sensörünün bozuk olduğu belirtildi. Ancak 2 aydır orijinal parça temin edilemediği için mağduriyetim devam ediyor. Mo...

RKS XS25 model motosikletim için Şanlıurfa’daki Usta Motor servisine başvurdum ancak “gidon ve ön amortisör” yedek parçalarının ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine internet üzerinden İstanbul’daki bir bayiyle iletişime geçtim ve bana gönderilen parça RS3 modeline ait olduğu için uyum sağl...

1 Eylül 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım RKS xr25 motosikletim, henüz 9 km kullanımdan sonra arızalandı. 18 Eylül’de Kocaeli Motoray yetkili servisine teslim ettim. Servis, merkezden aldığı bilgiye göre parça ve motorda problem olduğunu, işlemin garanti kapsamında yapılacağını belirtti. Ancak bug...

Geçen hafta salı günü Kocaeli Gölcük Motor Burada bayinizden sıfır olarak RKS Icon 50 model motor aldım. Cuma günü motoru teslim aldım ve henüz hiç kullanmadan, bakımları için Gölcük dg Motor RKS servisine bıraktım. Ertesi gün servisi aradığımda, motorun pompasında ve birkaç farklı fonksiyonunda sor...

8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve halen taksitlerini ödemeye devam ettiğim RKS rd5 model elektrikli bisikletim, daha 3 ay dolmadan elektriksel bir arıza nedeniyle motoru çalışmaz hale geldi. RKS Bilecik fabrikasını aradığımda, Erzurum'da Mert Motor isimli yetkili servise yönlendirildim ve bis...

10 Mayıs’ta satın aldığım RKS 1s model elektrikli bisikletim, Ağustos ayında hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen elektrik devreye girmemeye başladı. Bisikleti Diyarbakır’daki İleri Motorsiklet/Hacim İleri bayisine teslim ettim. Bayi, önce pedalın sorunlu olduğunu söyleyip 15 gün bekletti, ardı...

RKS Freccia 150 model motosikletimde yaklaşık 7 aydır stop etme sorunu yaşıyorum. Sorunun gaz kelebeğinden kaynaklandığı tespit edildi ve motosikletim bu süreçte 3 kez servise gitti. Yetkili servis, gaz kelebeğinin hava aldığını ve garanti kapsamında değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak RKS müşteri...

30.06.2025 tarihinde RKS XS 25 Pro model e-bike min beyni arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen garantiye dahil edilmedi. Ücretiyle almak istediğimde Tekirdağ yetkili bayi yardımcı olmaya çalıştı ancak fabrika tarafından 3 ay boyunca “parça geliyor, gelecek” denilerek sürekli oyalandım...

2024 Temmuz ayında Trendyol’dan satın aldığım RKS t7 model elektrikli bisikletimi, Ankara Dışkapı’daki Matriks servisine götürdüm. Bisikletin elektrik desteği çalışmıyor, ayrıca hız gösterge ekranı da arızalı. Yokuşlarda ve düz yolda elektrik desteği devreye girmiyor, hızlanma olmuyor. Servise ve mü...

RKS Pride 125 model sıfır kilometre motosikletimde, henüz 10 km’deyken ön fren hidrolik hortumu patladı. Aracı Sultangazi İmaj RKS yetkili servisine götürdüğümde, fabrikanın yanlış montajı nedeniyle hortumun tekere sürttüğünü ve aynı modelde birçok motosiklette de benzer sorun yaşandığını öğrendim. ...

2023 yılında satın aldığım RKS Freccia 150 model motorumun tüm bakımlarını 12.000 km’ye kadar İstanbul Ataşehir bölgesindeki yetkili servislerde düzenli olarak yaptırdım. Ancak bu süreçte motorumun arka tarafından ses gelmeye başladı ve servise götürdüğümde arka fren merkezinden kaynaklandığı söylen...

RKS xr 25 E-Bike modelini satın aldıktan sonra, ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen arıza yaşadım. Arızanın giderilmesi için Muğla Fethiye S**** Motor servisine başvurdum ve yedek parça gerektiği söylendi. Ancak, aradan 4 ay geçmesine rağmen yedek parça temin edilmedi. Servisin iletişimi çok...

2023 model RKS a250 motosikletimin ön fren diski 20.05.2025 tarihinde hafif yamuldu ve güvenli şekilde kullanamaz hale geldim. Bilecik Sembol Oto yetkili servisine başvurdum, garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte işlem başlatıldı. Sipariş no: mj776634 ile yeni disk siparişi verdik ve 2.250 TL ö...

09.07.2025 tarihinde, henüz bir aylık ve 3.500 kilometrede olan RKS r250 model motosikletimin zinciri koptu ve dış demir bloga çarparak çatlak oluşmasına sebep oldu. Bu olaydan sonra motosikletimde yağ damlamaları başladı. Samsun Topaloğlu RKS servisine başvurdum ve fatura no: tps2025000000225 olan ...