Rentlee müşteri hizmetleri

6 Kasım 2025 tarihinde Rentlee üzerinden Carver marka 3 tekerlekli elektrikli motosiklet kiraladım. Aracı İstanbul Üsküdar’da teslim etmeme rağmen, uygulamada yaşanan hata nedeniyle teslim alma işlemi gecikti ve yaklaşık 20-30 dakika boyunca aracın başında beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniy...

8 Kasım tarihinde, Rentlee hesabımdan bilgim dışında 1236 TL, 121 TL, 110 TL ve 120 TL olmak üzere toplamda 1590 TL para çekilmiştir. O gün herhangi bir araç kiralama işlemi yapmadım ve bu çekimlerle ilgili hiçbir onayım yoktur. Tüm işlemlere ait banka dekontu elimde mevcuttur. Durumu fark ettiğimd...

Rentlee üzerinden araç kiralamak için bir haftadır uğraşıyorum ancak ehliyet bilgilerimi sisteme girdiğimde sürekli olarak “Bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda da denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ehliyet...

27 Ekim 2025 tarihinde Rentlee üzerinden Neta U marka aracı kiraladım. Rezervasyonu 23:06'da yaptım ve araca ulaşmak için 15 dakika süre veriliyordu. Ancak aracı fiilen 23:21'de teslim aldım. Buna rağmen firma, kiralama başlangıcını 23:06 olarak girerek 15 dakika fazladan ücret aldı. Bu durum sonucu...

Rentlee uygulamasında ehliyet onay sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür ehliyet bilgilerim ve fotoğrafım eksiksiz olmasına rağmen onaylanmıyor. Uygulama ve web sitesi üzerinden tekrar tekrar denememe, fotoğrafı yeniden yüklememe ve uygulamayı silip yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Bu hata ...

Rentlee uygulamasına üyeyim ve dün gece saat 4 sularında kredi kartımdan Rentlee adına 2.416 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşti. Bu işlem tamamen bilgim dışında oldu ve herhangi bir hizmet, abonelik ya da kampanyaya katılmadım. Kredi kartı hareketlerimde bu çekim Rentlee adıyla görünüyor ve ...

28 Ekim Salı günü İstanbul Başakşehir’de Rentle üzerinden Neta u model araç kiralarken kaza yaptım. Kazadan sonra tutanak tutuldu ve araç çekiciyle alındı. O günden beri, yani yaklaşık 7 gündür, Rentle’den herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşa...

Rentlee uygulamasını iOS platformunda bireysel olarak kullanıyorum. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde ekranda "Sistem tarafından engellenmiş kullanıcı" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hesabımda herhangi bir ödeme, abonelik veya fatura işlemi bulunm...

Rentlee uygulamasında hem üyelik oluşturmak hem de araç kiralamak için ehliyetimi yüklememe rağmen, yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Tüm bilgilerimi (numara, kimlik, e-posta) doğru girdiğimden eminim ve ehliyetim de geçerli, 4 senelik bir ehliyet. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyo...

Rentlee iOS uygulamasına kayıt olurken zorunlu olan ehliyet doğrulama adımını iki gündür tamamlayamıyorum. Ehliyetim güncel ve geçerli olmasına rağmen, uygulamaya her girişimde “ehliyetiniz onay sürecinde” uyarısı alıyor ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada yeniden yükleme ya da hata bildir...

Geçen ay Rentlee üzerinden araç kiralama amacıyla üyelik başvurusu yaptım. Ehliyet bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen üyeliğim reddedildi. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı veya açıklama da almadım. Rentlee müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve neden reddedildiğine dair hiçbir...

Rentle iOS uygulamasında üyelik oluşturduktan sonra ehliyetimle giriş yaptım ve onaylanmasını bekliyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinde “onaylanma sürecini bekleyiniz” uyarısı çıkıyor ve ehliyetim bir türlü onaylanmıyor. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, herhangi bir hata veya eksik bildi...

6 Ekim'de İstanbul/Kartal’da Rentlee üzerinden Çin malı Neta u model aracı ilk defa kiraladım. Kampanya kapsamında ilk kullanım için 60 dakika ücretsiz araç kiralama hakkım olduğu belirtilmişti. Aracı toplam 1 saat 8 dakika kullandım. Kiralama sırasında 500 TL depozito alındı ve bu tutar aynı gün uy...

Rentlee üzerinden araç kiraladım (Neta U marka model). Yaklaşık 1,5 ay önce bir kaza yaptım ve aracın üç parçası değişti. Bu kaza sonrasında benden 400.000 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edildi ve icra başlatıldı. Ayrıca hesabıma 23.000 TL bloke konuldu ve kartımdan bu tutarın çekilmesi için sür...

4 Ekim’de Rentlee üzerinden Neta u Pro elektrikli araç kiraladım. Kiralama sırasında bana herhangi bir kasko veya sigorta paketi sunulmadı. Araçla kaza yaptıktan sonra, firmanın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aracın kasko ve sigorta paketi olmadığını, masrafların 936.000 TL olduğunu söyled...

Yaklaşık 3 haftadır Reentle uygulamasında üyelik onay sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Aktif olarak araç kiralayan biri olarak bu durum beni oldukça mağdur etti ve artık yıldırmaya başladı. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan denemeyi gibi tüm adımları denememe rağmen sorun de...

12.10.2025 tarihinde Rentlee uygulaması üzerinden markanın kendi elektrikli aracını günlük olarak kiraladım. Aracı teslim aldığımda menzili 300 km olarak görünüyordu; ancak daha 100 km yol yaptıktan sonra menzil bir anda 120 km’ye düştü. Uygulama tarafından aranarak yolda kalabileceğim söylendi ve 5...

6 Eylül ve 8 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Kadıköy'de, 34***893 plakalı aracı kullanarak Rentlee Carver araç kiralama hizmetinden toplam dört sürüş gerçekleştirdim. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Ancak bu sürüşlerin yalnızca bir tanesine ait depozito iadesi kredi kartıma gerçekleşti, diğer ü...