to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Araç Kiralama Onay Sorunu Ve İade Talebi
Rentlee uygulaması üzerinden 2025 yılı Ağustos ayında araç kiralama işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 2 ay boyunca ehliyetim sistem tarafından onaylanmadı, bu süreçte aracı hiç kullanamadım. Ehliyetim geç de olsa onaylandıktan sonra uygulama üzerinden para yatırdım, ancak bu kez de aracı kullanamadım. Sistem izin vermediği için tekrar denemek zorunda kaldım ve biraz daha ödeme yaptım, buna rağmen aracı yine kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Rentlee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak hem uzun süre vakit kaybettim hem de ödeme yapmama rağmen hizmetten hiç faydalanamadım.
Rentlee’den, uygulama üzerinden yaptığım ve karşılığında hiçbir şekilde araç kullanamadığım tüm ödemelerimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
11 gündür şikayetime geri dönüş sağlanılmadı
Sayın Kasım Bey, Şikayetinize istinaden yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, yaşanan gecikme için özür dileriz. İade talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup iade süreciniz başlatılmıştır. İlgili tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar 1 ay önce iade yapacaktınız hala bekliyorum
Tam 3 ay 4 gün geçti hala sorunum devam ediyor halletmeyecekseniz söyleyin en azından uğraşmayalım
