to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Araç Kiralamada Yanıltıcı Menzil Bilgisi Ve Geri Ödeme Talebi
10 Nisan tarihinde saat 13.00 sularında İstanbul Kadıköy’den Rentlee firmasından 2 günlük paket ile elektrikli bir araç kiraladım. Araç teslim alındığında menzil 120 kilometre civarında görünmesine rağmen, kullanım sırasında menzil gerçeği yansıtmadığı için araç aniden bitti ve ara sokakta yolda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine Rentlee müşteri hizmetlerini aradım, saha personel ekibi gönderildi ve araç onlar tarafından bulunduğu yerden alındı. Bu görüşmede kalan kullanım hakkım ve mağduriyetim için çözüm talep ettim, bana iadenin Bonus olarak yapılacağı ve bu şekilde telafi edileceği söylendi ancak bu konuda şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı.
Ben, 2 günlük kiralamamın kullanamadığım sürelerine ilişkin kalan kullanım hakkımın veya buna denk gelen ücretin iadesini talep ediyorum. Menzil bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Samet Bey, Talebinize istinaden, yaşamış olduğunuz araç kaynaklı arıza nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Kiralamanıza ait kullanamadığınız süreler dikkate alınarak, ilgili tutar cüzdan bakiyenize bonus olarak yüklenmiştir. Söz konusu bakiyeyi bir sonraki sürüşlerinizde kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür Ederim 🙏
