to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Ve Net Açıklama Talebi
Rentlee üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde, tarafıma 3.700 TL tutarında para iadesinin Bonus olarak yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu Bonus bakiyesi hesabıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin henüz sistemde görülmediği söylendi ve somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Hem belirtilen sürede bonusun yüklenmemesi hem de belirsiz bir şekilde “sistemde görünmüyor” denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Araç kiralama işlemimden doğan 3.700 TL tutarındaki bonusun, gecikme olmadan hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Talebinize istinaden, ilgili kiralama ve çağrı kayıtları incelenmiş olup 3.700 TL tutarındaki bonus bakiyesi cüzdan hesabınıza tanımlanmıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
Teşekkürler rentlee verilen bonusu hemmen kullanacağım
