to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Ve Selfie Onayı Sürekli Reddediliyor
Rentlee uygulamasında bireysel kullanıcı olarak üyeliğimi tamamlamak istiyorum ancak kimlik doğrulama ve selfie aşamasında her seferinde “onaylanmadı” hatası alıyorum. Tüm bilgilerim doğru ve istenen şekilde olmasına rağmen sistem beni sürekli reddediyor.
Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve 5’ten fazla kez kimlik doğrulama/selfie denemesi yaptım. Buna rağmen üyeliğim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde manuel onay yapamadıklarını, sürecin tamamen yapay zeka tarafından yürütüldüğünü söylediler ve bir çözüm sunulmadı.
Rojin İ**** adına açmaya çalıştığım hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve bu teknik sorunun giderilmesini rica ediyorum. Sürekli reddedilmem nedeniyle uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Rüzgar Bey, Talebinize istinaden yapılan kontroller sonucunda ehliyet doğrulama işleminizin başarıyla onaylandığı görüntülenmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, uygulamamızı kullanmaya devam edebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
