to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onay Reddi Ve Destek Yanıtı Alınamaması
Rentlee araç kiralama uygulamasına 18 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan iki kez ehliyet ekleme denemesi yaptım. Ehliyet bilgilerimi hatasız, eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen her iki denemede de başvurum reddedildi ve sisteme ehliyetimi tanımlayamadım.
Uygulamada kayıtlı ad soyad bilgilerimle ehliyetimde yazan ad soyadım birebir aynı olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle hem uygulamayı kullanamıyor hem de araç kiralama işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Uygulama içi destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ehliyetimin neden reddedildiğinin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve hesabımdaki bu sorunun acilen giderilerek ehliyetimin onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım, Talebinize istinaden yapılan kontrollerde, iletmiş olduğunuz bilgilerin sistem üzerindeki verilerle eşleşmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle, güvenlik prosedürleri kapsamında ehliyet doğrulama işleminizin yapay zeka kontrolünden onay alamadığı görülmektedir. Yaşanan bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
