to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Ücreti Bonus Olarak Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Rentlee üzerinden kiralamış olduğum Neta marka, 34 kth 724 plakalı araçla ilgili yaşadığım bir ücret iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Araç kullanımı sırasında ödediğim otopark ücretine ait fişi Rentlee’ye ilettim ve bu tutarın Bonus olarak hesabıma yüklenmesini talep ettim.
Yaklaşık 36 saat önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve Bonus yüklemesi de yapılmadı.
Otopark fişini ilettiğim bu ödemenin, en kısa sürede Bonus olarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner Bey, Talebinize istinaden, iletmiş olduğunuz otopark fişi incelenmiş olup ilgili tutarın iadesi cüzdan bakiyenize bonus olarak yüklenmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Rentlee ekibine mağduriyetimizi en kısa zamanda çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
