to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi 2 Ayda Gelmedi
20 Mart tarihinde Rentlee üzerinden Neta marka bir araç kiraladım. Aracın bulunduğu noktaya zamanında yetişemediğim için rezervasyonum otomatik olarak iptal edildi. Bunun üzerine, ödediğim ücretin cüzdan bakiyeme değil doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ettim.
Aradan haftalar geçmesine ve Nisan ayının sonuna gelmemize rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin iletildiğini söylediler ancak somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim tutarın herhangi bir ek kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Dilara Hanım, Talebinize istinaden, iade sürecinize ilişkin gerekli işlemlerin tamamlandığı yansıma süresi banka inisiyatifine göre farklılık gösterebilmektedir. Gerçekleştirilen iade işlemine ait dekont, kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, bu durum için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok teşekkür ederim anında çözüme kavuşturduğunuz için
