to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Uygulamasında Ehliyet Onayı Uzun Süre Bekletiliyor
Rentlee uygulaması üzerinden ehliyetimi onaya gönderdim ancak yaklaşık 20 saattir halen onaylanmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Uygulama üzerinden “belge okunamıyor” veya benzeri hiçbir uyarı ya da hata mesajı da almadım.
Konu hakkında Rentlee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi, sorunum çözülemedi. Araç kiralama işlemlerimi bu onaya göre planladığım için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Ehliyetimin en kısa sürede acilen incelenip onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İdil Hanım, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda ehliyet onay sürecinizin tamamlandığı ve başvurunuzun onaylandığı görüntülenmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, bu durum adına özür dileriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Rentlee’yi tercih ettiğiniz için memnuniyet duyduğumuzu belirtir, keyifli ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Ekibe teşekkür ederim anında çözüm buldular
