referans olma, telekom

Türk Telekom hattımda EGM 30 isimli tarifeyi kullanırken, sadece referans olmak istediğim bir işlem sırasında bilgim ve onayım dışında tarifem “Rakipsiz Kamu” tarifesine geçirilmiştir. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda referans olmak istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlend...

13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom MSB hattına geçtim. İlk hattım için aldığım kodla 15 GB içeren, faturası 277 TL olan paketi seçtim ve işlemler sorunsuz tamamlandı. Ardından üzerime kayıtlı ikinci hattım için de aynı mesajları yazarak aynı paketi yaptım ve bunda da hiçbir sorun yaşanmadı. Üçünc...

Türk Telekom mobil hattım jandarma hattı olup, hattıma tanımlı 3 adet referans hakkım bulunuyor. 25.04.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile birlikte referans işlemi yapmak istedik. Normalde benim, referans olmak istediğim kişiyi kendi tarifeme geçirmem gerekirken, yapılan yanlış işlem sonucunda ben...

Bugün saat 15.50 civarında Kayseri Park Türk Telekom şubesine, MEB personeli olduğum için MEB tarifesine referansla eşimin numarasını taşıtmak üzere gittim. Kampanya kapsamında bir yakını taşıma hakkım olmasına rağmen mağaza müdürü S**** Hanım, “o kişinin de öğretmen olması lazım” şeklinde gerçekçi ...

03.05 tarihinde saat 03.05 civarında Playstore.com üzerinden 1800 PUBG Mobile UC satın almak için Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 1100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, tutar hesabımdan çekildi ve dekontta f00663 referans numarası yer alıyor olmasına rağmen...

Yaklaşık iki haftadır verilen hizmetin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 Mbps taahhütlü internetin verdiği hızda yaklaşık 60 Mbps’lik bir kayıp var. Buna rağmen alınan ücrette hiçbir değişiklik yapılmıyor. Teşekkürler Türk Telekom, kalan taahhüt süresi boyunca buna katlanmak zorunday...

31.01.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Turkcell hattım 532***0499 numarası, 0850 512 06 11 numaralı hattan arandı. Aramada internet arızası varsa bittiği ve devam etmek için 1’e basmam gerektiği söylendi. Sabah internet kesintisi yaşadığımı düşünerek 1’e bastım. Ardından telefondaki kadın, babamı...

26 Aralık tarihinde Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne, eşimin hattı ve kendi hattım için işlem yapmak amacıyla başvurduk. Eşim jandarma EGM tarifesine geçti ve bana da referans olmak istedi. Müdürlük binasına girişte hemen sağ taraftaki ilk odada görevli, renkli gözlü sarışın hanımefendi, bu iş...

Yanıltıcı Bilgiyle Satış ve İade Hakkının İşlevsiz Bırakılması hakkında 07.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom bayiinden hat alımı, tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik ve iradeyi sakatlayan bir "hatalı bilgilendirme" yapılmıştır. 1. Yanıltıcı Bilgilendirme ve Satış Stratejisi Talep: ...

Ankara Gölbaşı merkezde bulunan evimde Türk Telekom/TTNET üzerinden kullandığım sabit internet ve ev telefonu hizmetinde 12.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Ev telefonum yaklaşık 20 gündür tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Sabit internetim ise 2–3 Mbps hızına d...

Merhaba, iki gündür İstanbul Eyüp Sultan’da Türk Telekom hattımla inanılmaz derecede çekim sorunu yaşıyorum. Öyle ki bazı anlarda arama bile yapamadığım zamanlar oldu. Anadolu Adalet Sarayı’nda resmi işim varken savcı bir şey sordu, internetten bakıp söylemem gerekiyordu ancak internet hiç çekmedi. ...

Türk Telekom Jandarma 30 mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır referans olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Referans olmak için SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, “değerli müşterimiz, size referans olmasını istediğiniz telefon numarası ilgili Türk Telekom kamu tarifesinde yer almadığı ...

09.11.2025 tarihinde Antalya/Kepez'de cep telefonumdan Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirirken, hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunun indirmek istediğim program için istendiğini...

28 Ekim 2025 tarihinden bu yana Seferihisar’daki 24 Mbps ev internetimi dondurmak için Türk Telekom çağrı merkeziyle her gün 1-2 kez olmak üzere toplamda 7-8 defa iletişime geçtim. Ancak her seferinde altyapı yoğunluğundan dolayı “port yok” bahanesiyle internet dondurma işleminin yapılamayacağı, tek...

26.10.2025 tarihinde Redmi 13 Pro model cep telefonumdan Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirirken, hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunu girdikten hemen sonra, herhangi bir onayım...

18.10.2025 tarihinde cep telefonumdan Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirirken hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde, iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunu girdikten hemen sonra, hiçbir onayım ve satın alma işlemi olm...

30 Ağustos’ta Oris Telekom internet hizmeti için kendi web siteleri üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sistemde “ödeme başarısız oldu” uyarısı çıkmasına rağmen, aynı tutar hesabımdan tam 4 kez çekildi ve toplamda 1.300 TL fazla ödeme alındı. Hangi firma üzerinden hizmet aldığımı bile net o...

Türk Telekom’da MSB 30 tarifesini kullanıyorum. Kampanya kapsamında 4 kullanıcıya referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır eşimin hattını referans olarak tanımlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle Türk Telekom Çorlu ofisine başvurdum, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ayrıca e-p...

24 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Türk Telekom faturalı hattım üzerinden mobil ödeme yoluyla iki defa PUBG Mobile oyununa 949,99 TL ve 50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında para çekilmiştir. Ben hayatımda hiç PUBG oynamadım, telefonuma da bu uygulamayı yüklemedim ve bu harcam...

10.08.2025 tarihinde saat 22:53’te, bilgim dışında “kampanya satın alma” işlemi yapıldığına dair b001 referans numaralı bir SMS aldım. Ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi...