to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Kötü Koku Ve Hijyen Eksikliği
3 Haziran 06:53243
As Şanlıurfa firmasının bugün Ankara’dan İstanbul’a yaptığım uzun yol seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüsün 11.00’de kalkması gerekirken 11.15’te hareket etti ve daha yolun başından itibaren aracın içi ağır ve rahatsız edici bir kokuyla doluydu. Yolculuk boyunca bu koku hiç azalmadı, herkes kokuyordu ve otobüs hem eski hem de oldukça pisti, bu da yolculuğu benim için gerçekten katlanılmaz hale getirdi.
Bu kadar uzun bir yolculukta aracın temiz, bakımlı ve hijyenik olması gerektiğini düşünüyorum. Firmadan, otobüslerin temizlik ve bakımlarına özen gösterilmesini, hijyen koşullarının iyileştirilmesini ve bir daha bu kadar kötü bir ortamda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Ankara–İstanbul seferimizde yaşadığınız rötarlı kalkış, hijyen zafiyeti ve araç içi ağır koku problemi hakkındaki şikayetiniz titizlikle incelenmiştir. Uzun yol seferlerimizde yolcularımızın temiz ve bakımlı bir ortamda seyahat etmesi en temel önceliğimizdir. Aracın kirli bir şekilde sefere çıkarılması kabul edilemez bir hizmet kusurudur. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili araç derhal detaylı temizliğe alınmış, temizlik ve operasyon sorumluları hakkında idari soruşturma başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz seyahat deneyiminden dolayı şirketimiz adına içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm Seyahat