Rayban müşteri hizmetleri

04.08.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, 15.03.2026 tarihinde gözlüğümü metal aksamlarındaki soyulma problemi nedeniyle servise verdim. Gözlüğün birkaç yerinde metal kısımlarında bariz soyulmalar var ve b...

Instagram üzerinden satış yapan firmanızın online platformu üzerinden 15 Nisan tarihinde iki adet güneş gözlüğü siparişi verdim, ürünler 17 Nisan’da elime ulaştı. Rayban rbr0502s Wayfarer Reverse (56 ekartman) unisex güneş gözlüğü ve Rayban 2140 48-22 143 (48 ekartman) unisex güneş gözlüğünü kapıda ...

Yaklaşık 1 yıl önce Boyner’den satın aldığım Rayban rb 3565 Jack 9002/m2 3020 145 3p model güneş gözlüğümün camı, düşme sonucu çizildi. Bunun üzerine Ocak 2026 tarihinde İzmir Bornova Forum mağazasına giderek cam değişimi talebinde bulundum; ancak cam değişimi yapılamadığı söylenerek talebim hiçbir ...

21.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen yaklaşık altı ay sonra gözlük üzerinde deformeler oluştuğunu fark ettim. Camına ya da çerçevesine herhangi bir müdahalemiz, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorunlarla k...

Trendyol üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Sevgililer Günü indirimi kapsamında 9 Şubat tarihinde 10213814303 sipariş numarasıyla verdiğim bu siparişi 2.229 TL ödeyerek indirimli olarak aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ortada somut bir işlem...

Sürat Kargo şikayetidir Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Rayban marka gözlüğü iade etmek için Sürat Kargo ile, Hepsiburada’nın verdiği iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Gönderim Sürat Kargo Beykent şubesinden yapıldı ve kargo takip numaram 16101051542052’dir. Daha sonra iade sürecin...

Rayban marka güneş gözlüğünü 27.11.2025 tarihinde Temaworld mağazasından ablamın doğum günü hediyesi olarak 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken özellikle mavi ışık korumalı bir ürün istediğimi belirttim, çalışan da bu gözlüğün mavi ışık korumalı olduğunu söyleyerek ürünü sattı. Daha sonra ...

Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünü yaklaşık bir haftadır kullanmama rağmen, gözlüğün camlarında belirgin çizilmeler oluştu. Rayban gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Ürünle birlikte garanti belgem de mevcut olmasına rağmen, Lu...

Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistemden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içinde Rayban güneş gözlüğümün bulunduğu başk...

24.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM Atasun Optik şubesinden 7.000 TL ödeyerek Rayban kadın güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldığımın akşamında, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen camlarında bulanıklık ve renk değişimi, sap kısımlarında ise yamulmalar olduğunu fark ettim. Saplarındaki...

Dolap uygulaması üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Satıcı ilanında 'orijinal ürün faturası mevcuttur' yazmasına rağmen, yorumlardan fatura talep ettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. İlanda ölçü kısmında yalnızca '54' yazıyordu, ben de bunu standart bir bilgi sandım, beden ölçüsü...

Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Ray-Ban Zena 4430 model güneş gözlüğünü 1 Aralık 2025 tarihinde #10746574613 numaralı siparişle satın aldım. Ürün elime ulaştığında barkodunu okuttuğumda hiçbir kayıt çıkmadığını, kutu ve gözlüğün herhangi bir koruma veya güvenlik önlemi olmadan gönderil...

Epttavm üzerinden D**** İ******** isimli satıcıdan 15.09.2025 tarihinde Ray-Ban Wayfarer 2140 model gözlük satın aldım. İlanda kaşeli, ıslak imzalı distribütör garantili olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Yaklaşık 15–20 gün önce ürünü kontrol ettirmek için yetkili Ray-Ban b...

Epttavm üzerinden Seashore markalı Rayban tarzı bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlük camının alt kısmından karşıya geçmiş beyaz bir iplik olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten şok etti. Bu tarz bir gözlükte bu kadar bariz bir üretim hatası olmasını hiç beklemezdim. Ürün...

Boyner’den satın aldığım Rayban rb2204 model gözlüğümün camı kırıldı. Bunun üzerine Meydan Boyner mağazasına giderek cam tedariği için başvuruda bulundum, ancak talebim reddedildi ve Rayban mağazasına yönlendirildim. İstanbul’da İstiklal Caddesi üzerindeki Rayban mağazasına da başvurdum fakat burada...

Mayıs 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 0RB3548N 9202af mineral cam güneş gözlüğümde, ilk kullanmaya başladığımdan beri sol camda küçük bir beyaz nokta vardı. Silmeme rağmen çıkmadı. Henüz garantiye göndermeden kısa bir süre sonra bu kez sağ camda çatlaklar oluştu. Sağ cam için garantiye...

Rayban rb4378 6477/11 model güneş gözlüğümde yaklaşık 6 aydır camlarda soyulma sorunu yaşıyorum. Bu durum, gözlüğün güneşten koruma özelliğini kaybetmesine neden oldu. Ürünü tam emin olmamakla birlikte Boyner Capitol mağazasından satın almıştım. Sorunun kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüy...

Atasun Optik Yetkililerine ve Değerli Tüketicilere, 13.07.2025 tarihinde satın aldığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi devam eden Rayban rb 0840-s Mega Wayfarer model güneş gözlüğümde (Fatura Tutarı: 5080 TL) kullanıcı hatası olmaksızın kaplama soyulması ve atma kusuru meydana gelmiştir. Bu durumu...

2024 Mayıs ayında Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik şubesinden Rayban erkek güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra gözlüğün iç kısmında kaplama atması problemi yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya başvurdum ve inceleme kaydım ınc1170099...

Rayban güneş gözlüğümü Atasun Optik’in Çerkezköy ve Silivri mağazalarından satın aldım. Her iki alışverişte de verilen Rayban gözlük kutularında kısa sürede aynı sorunu yaşadım: Çıtçıt açma-kapama yeri yaklaşık 10 gün ila 1 ay içinde yırtıldı. İlk kutuda bu sorun 13.06.2025 tarihinde ortaya çıktı, i...

3 ay önce İzmir Forum Bornova Rayban bayisinden Rayban 0rb 0840s 901 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri gözlüğün vidası sürekli gevşiyor ve gözlük genişliyor. Bu sorun nedeniyle 3 kez aldığım mağazaya başvurdum, her seferinde sadece vidası sıkılıp tarafıma teslim edildi. Son ...

Rayban marka güneş gözlüğümün camında çizikler oluştuğu için yaklaşık bir buçuk yıl önce Atasun Optik Iğdır mağazasına başvurdum. Orijinal cam taktırmak istediğim için cam değişimi için 1400₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak cam değişiminden yaklaşık iki ay sonra, gözlüğün iç kısımlarındaki kaplamalar...