Rayban Güneş Gözlüğü Camları Çabucak Çizildi, Ürün Kalitesine Güven Zedelendi

Rayban marka güneş gözlüğümün camları, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra beklemediğim kadar çabuk çizildi. Gözlük bana hediye olarak geldiği için nereden ve ne zaman alındığını tam olarak bilmiyorum; ancak yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde gözlüğü normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullandım. Buna rağmen camlarda oluşan yoğun çizikler hem görüntüyü bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Rayban gibi kalitesiyle bilinen bir markadan, özellikle cam dayanıklılığı konusunda çok daha iyi bir performans beklerdim. Ürünü aldığım yer belli olmadığı için doğrudan müşteri hizmetleriyle de görüşemedim; bu nedenle sorunumun buradan görülüp değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için güneş gözlüğümün camlarının garanti/ücretlendirme koşulları doğrultusunda incelenmesini ve mümkünse cam değişiminin yapılmasını talep ediyorum.