Rayban Gözlüğümde Ağrı Ve Yorgunluk, Değişim Ve İletişim Talebi

Dünyagözoptik’in online mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım ancak ürünü ilk kullanımımda ciddi şekilde göz yorgunluğu ve baş ağrısı yaşamaya başladım. Gözlüğü her taktığımda aynı şikayetler devam ettiği için üründe bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine değişim talebiyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve site üzerinden yer alan formu doldurarak başvuru yapmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni oldukça mağdur ediyor.

Rayban gözlüğümün incelenerek tarafıma uygun bir ürünle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.