Rayban Gözlüğümün Her İki Camında Da Tam Orta Ve İç Kısımlarda Belirgin Aşınmalar Oluştu

Rayban rb 3470e 002/71 64014 120 3n model güneş gözlüğümün her iki camında da tam orta ve iç kısımlarda belirgin aşınmalar oluştu. Aşınmalar tam görme noktasına geldiği için gözlüğü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Nedeniyle ilgili incelediğimde, çerçevenin kulak arkası kısımlarının kısa tasarlandığını ve gözlüğü kapattığımda sap kısımlarının doğrudan camların bu aşınan bölgelerine denk geldiğini fark ettim. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere bu durumun tamamen ürünün tasarımından kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Gözlük bana yıllar önce hediye edilmişti ve her zaman orijinal kılıfı ile, özenli şekilde kullandım. Sürekli taktığım bir ürün olmamasına rağmen yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyorum.

Ürün, Ankara Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasından alınmıştı ve Atasun Optik sisteminde kaydım mevcut, ancak şu an elimde fiş, fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir sonuca varamadım.

Ürünün kullanım şeklimden değil, tasarımsal bir hatadan kaynaklandığına inandığım bu sorun nedeniyle Rayban/ Atasun Optik tarafından gözlüğümün mümkünse yenilenmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İnceleme için fotoğrafları da ekliyorum.