to read complaints and reviews, or file yours.Rayban RB4147 Gözlüğün Sap Yazısı Soluyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Haziran 2023 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından yaklaşık 2500–2800 TL bedelle Rayban rb4147 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün kulağa takılan sap kısımlarında bulunan Rayban yazılarının renklerinde değişim olmaya başladı. Bir taraftaki yazı orijinal rengini korurken, diğer taraftaki yazının renginin solması hem ürünün gerçekliği konusunda beni endişelendirdi, hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Benzer renk solması ve yazı deformasyonu sorununun her sene tekrarlaması da durumu daha şüpheli hâle getiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca garanti süresinin bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak aynı ürünle 2–3 kez aynı sorunu yaşamış olmam, bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.
Ürünün incelenerek bu kronik sorunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için Rayban rb4147 model güneş gözlüğümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Haziran 2023'te Atasun Optik mağazasından Rayban rb4147 model güneş gözlüğü satın aldım. Sap kısımlarındaki Rayban yazıları renk değişimi gösterdi, bir tarafta orijinal renk korunurken diğer tarafta soldu. Müşteri hizmetleri garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söyledi, ancak aynı sorunu tekrar yaşadım ve ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve bir daha Atasun Optik'ten ya da Rayban'dan ürün almayı düşünmüyorum.
