to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'nın İşlevsiz Web Sitesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 yıldır Ray Sigorta’nın sağlık sigortası hizmetinden faydalanıyorum. Randevu oluşturmak için hem web sitesini hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, işlem yapamıyorum. Özellikle web sitesi neredeyse tamamen işlevsiz; randevu oluşturma bölümü çalışmıyor ve herhangi bir destek alınamıyor.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyor, hiçbir şekilde çözüm veya bilgi alamıyorum. İstanbul’da hizmet almak istiyorum fakat ne web sitesi ne de telefon hattı üzerinden herhangi bir işlem yapabilmek mümkün değil. Poliçe numaram: 1350369848.
Ray Sigorta’dan öncelikli olarak web sitesinin işlevsel hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması, müşterilerin sorunlarını çözmek yerine süreci daha da zorlaştırıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Aslında demek istediğim tam olarak bu pişmanlık :(
