Ray Sigorta müşteri

Ray Sigorta müşteri hizmetlerine 444 4 729 numaralı telefondan 16:27’de ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Acil bir işlemim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyordu, fakat defalarca denememe rağmen telefonlar bağlanmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapı...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, prim tutarı artırılarak ikame araç hizmeti 14 güne çıkarıldı. Ancak aracım serviste olmasına rağmen, “Poliçenizde ikame araç yok” denilerek hizmet verilmedi. Oysa poliçemde bu hizmet açıkça yer alıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. ...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, Elbistan/Kahramanmaraş’ta çekici hizmeti aldım. 20 gün önce yaşanan bu olayda, çekici ücretini 15.000 TL olarak ödedim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Ray Sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

29 Mayıs’ta geçirdiğim kaza sonrası Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan hasarlarla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kaza sonrası motorda yağ sızıntısı oluştu; ancak bu durum kasko kapsamına alınmadı ve hiçbir yönlendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Geçtiğimiz hafta evimde su tesisatı patladı ve acil olarak destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Dosya açarsam 2 gün içinde eksperin ulaşacağı, acil durum olduğu için ise talebimin acil müdahaleye aktarılacağı söylendi. Ancak 5 kez aramama ve her s...

Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, Egepol İzmir Karabağlar Hastanesi’nde dahiliye doktorumun talebi üzerine endoskopi işlemi yaptırmak istedim. Ancak, 2020 yılında aile hekiminde sözlü bir muayenede yazılan reflü teşhisi nedeniyle, işlemim kabul edilmedi. O dönemde aile hek...

19.08.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 724008087 numaralı dosyam, bir haftadır incelemede olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ankara Aydoğanlar Volkswagen servisi tarafından ön cam değişimi için Ray Sigorta’dan onay bekleniyor, ancak dosya onayı verilmediği ...

ÖTV muafiyetli olarak aldığım 34 kmb 396 plakalı aracımla 10.08.2024 tarihinde kaza yaptım ve Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında dosya açıldı (Dosya No: 1156913010). Kaza sonrası rayiç değer için ilk olarak 1.059.000 TL’lik bir bedel teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, bana mahkeme kararı olmad...

21.07.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan aldığım Ferdiray Kaza Sigortası poliçemin kapsamında yer alan 3 adet ücretsiz oto yıkama hakkımdan ilkini kullanmak için firma üzerinden randevu aldım ve Antalya Muratpaşa ilçesindeki anlaşmalı oto yıkamacıya gittim. Aracımı teslim aldığımda, oto yıkamacı bana si...

23.07.2025 tarihinde Ray Sigorta'ya değer kaybı ödemesi için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "Dosyanız öne alındı, acil olduğu bildirildi" gibi standart cevaplar alıyorum. Sürecin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herha...

2 Temmuz 2025 tarihinde Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 11202509965 numaralı hasar dosyamda büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Eksper İ**** A****, 11.08.2025 tarihinde kati raporu sisteme yüklemiş olmasına rağmen, Ray Sigorta sisteminde hâlâ eksik evrak olarak görünmektedir. Bu nedenle...

14.03.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy/Ataköy’de park halinde duran sıfır Vespa 2023 50cc motosikletime, 34 *** 69 plakalı Ray Sigortalı araç çarptı. Motosikletim tamamen orijinal ve kazasızdı, herhangi bir kusurum yoktu. Kaza sonrası motosikletim komple boyandı ve tüm ekspertiz raporu, ruhsat, hasa...

16.08.2025 tarihinde BMW 5.28ia 1998 model aracımın satışını gerçekleştirdim ve satış noter kağıdını Ray Sigorta'nın Manisa Tekin Sigorta Acenteliği ltd ŞTi'ne ilettim. Aynı gün sigorta poliçem (No: 1335028465) iptal edildi ve toplam 9.507,94 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma yapılacağı belirtil...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım, cam değişimi gibi işlemlerin ücretsiz ve kaskoyu bozmadan yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak poliçeyi satın alırken veya sözleşmede, bu işlemlerin Tramer kaydına işleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce k...

Peugeot 408 2025 model aracım ile seyir halindeyken öndeki araçtan sıçrayan Mucur nedeniyle ön camımda hasar oluştu. Hemen ardından Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem cam değişimi desteği hem de bu işlemin aracıma Tramer kaydı olarak girip girmeyeceği konusunda bilgi almak isted...

Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında geçiş bilgilerimi defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istediğim için bu bilgilere acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, bana bir mail adresi verdiler ancak gönd...

18.07.2025 tarihinde Ray Sigorta'ya, Dacia Dokker aracım için 11102501621 numaralı dosya üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım...

25/07/2025 tarihinde, müvekkilime ait araç ile Ray Sigorta tarafından sigortalanmış bir araç arasında gerçekleşen trafik kazası sonucunda müvekkilimin aracında maddi hasar meydana gelmiştir. Kazada, Ray Sigorta tarafından sigortalanan aracın %100 kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Araç onarımının tam...

Ray Sigorta’dan sağlık sigortası poliçem kapsamında np Beyin Hastanesi’nde 12 Ağustos’tan bu yana kolonoskopi işlemi için hizmet almak istedim. Ancak, bu işlem teminat kapsamı dışında bırakıldı. Müşteri numaram 2131100’dür. Sigorta şirketi, işlemin eski tanı kapsamında olduğunu belirterek ödeme yapm...