Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onuroz sonuçtan memnun
Çözüldü

Ray Sigorta Trafik Sigortası İptalinde Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22 Ağustos 13:27
786
Onuroz'un Teşekkür Mesajı
“Sigortambir firması yüzünden sizi şikayet etmek zorunda kaldığım için üzgünüm. Hatalı olanın sigortambir olduğu anlaşıldı.”

24 Temmuz’da 59***237 plakalı aracımı sattığım için Sigortambir üzerinden Ray Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasının iptalini talep ettim.

Poliçe iptal bilgisi Sigortambir tarafından tarafıma iletildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 7.654 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sigortambir ile WhatsApp üzerinden ve Ray Sigorta ile telefonla iletişime geçtim. Sigortambir, “Bizimle bir ilgisi yok” diyerek yardımcı olmadı. Ray Sigorta ise not aldıklarını ve ileteceklerini belirtti, fakat herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

İade beklediğim tutar aracımın bakım masrafları için gerekli ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iademin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 13:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 13:50

Değerli Müşterimiz, Poliçeniz iadesi bizim tarafımızdan gerçekleşmiş gözükmektedir. iade bilgisini dosya olarak ekledim bankanız ile görüşerek bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Onuroz
22 Ağustos 14:21

Merhaba iade dekontu gönderebilir misiniz

Onuroz
22 Ağustos 14:26

Şu anda banka dayım banka bizde görünmüyor diyor dekontu acil paylaşabilir misiniz

22 Ağustos 14:37

Değerli Müşterimiz, Prim iade makbuzunuz eklenmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Onuroz
24 Ağustos 20:35

Sigortambir firması yüzünden sizi şikayet etmek zorunda kaldığım için üzgünüm. Hatalı olanın sigortambir olduğu anlaşıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Ve Faiz Yükü

27 Ekim 16:43
283
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmadı Taksitler Devam Ediyor

24 Ekim 00:18
626

Poliçe İptali Ve Para İadesinde Süreç Mağduriyeti

14 Ekim 15:10
469
Benzer Şikayet Yaz