Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Sürecinde Uzun Süreli Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.05.2025 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden değer kaybı ödemesi için başvuru yaptım. Başvu...

23.07.2025 tarihinde Ray Sigorta'ya değer kaybı ödemesi için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "Dosyanız öne alındı, acil olduğu bildirildi" gibi standart cevaplar alıyorum. Sürecin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Poliçe/dosya numaram: 11112503739. Başvurumu Malatya üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

22.05.2025 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden değer kaybı ödemesi için başvuru yaptım. Başvu...

01/09/2025 tarihinde Ray Sigorta online sistemi üzerinden değer kaybı talebi oluşturdum ve tüm gerekli dosyaları belirtilen bağlantı aracılığıyla yükledim. Dosya numaram: 11212506386. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetle...
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...


28.05.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyamın incelendiği ve...
Yorumlar