Ray Sigorta müşteri

01/08/2025 tarihinde i***@raysigorta.com.tr adresine, 6420 numaralı acenteye bağlı 128755684/0 poliçe numarası ile sigortalı olan aracın, aracıma çarpması sonucu oluşan değer kaybı için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri başvurumun sistemde görünmediğini belirt...

Hdi Sigorta, Capital Force Alternatif Çözüm Ortaklığı a. Ş. Ve Ray Sigorta ile ilgili olarak bugün trafik sigortam kapsamında ciddi bir sorun yaşadım. Telefon yoluyla yapılan görüşmede, yanlış üslup ve beyanlarla 86.823 TL tahsil edilmeye çalışıldı. Ayrıca, gerekli bilgilendirme yapılmadı ve yapılma...

Eşim aracımla Mersin’de kaza yaptı ve trafik sigortam Ray Sigorta’dan. Kazadan yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan, ödeme emri gönderilmeden veya aranılmadan, doğrudan icra işlemi başlatıldı. Sadece Ray Sigorta’nın sözleşmeli avukatı olduğunu iddia eden bir kişi tar...

26 Eylül 2024 tarihinde saat 22.15 civarında İstanbul Ataşehir’de, bana yüzde yüz kusurlu olarak çarpan Ö**** D**** isimli sürücünün sebep olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazanın ardından, resmi raporlarla da belgelenmiş şekilde, Ö**** D****’in tamamen kusurlu olduğu tespit edildi ve bana çarpan ...

31.07.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçem kapsamında ücretsiz sunulan kombi bakım kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, bana verilen 0212 705 11 80 numaralı hattı 10 gündür her saat başı aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aradığım halde, 30 dakika h...

Boyun ağrısı şikayetiyle başvurduğum doktordan muayene sonrası Ray Sigorta’dan red yanıtı aldım. Hayatımda ilk defa boyun ağrısı nedeniyle doktora gitmeme rağmen nasıl red cevabı verildiğini anlamadım. Bu, aldığım redlerden sadece biri. Dahiliye bölümüne gittiğimde de doktor, değerlerime bakmak için...

Hayırlı günler. Trafik kazası yaptım, karşı taraf 'Ben yaptıracağım' dedi. Aracımı yaptırmadı, ben de karakola şikayette bulundum. Onunla birlikte aracımı Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğu servise götürüp yaptırdım. Usta, tutanak olmadığı için resimleri gönderemeyeceğini söyledi. İfade olduğu için no...

Kaskodan onarım için 23.07.25 tarihinde yetkili servise bıraktığım aracımın dosyası ve eksper onayı gecikmesiz tamamlandığı halde, dosyam sigorta şirketi tarafından incelemeye alınmış ve henüz hiçbir aksiyon alınmamış şekilde bekletilmektedir. İncelemeye aldıkları hasar da ufak bir çarpma sebebiyle ...

Aracım kaza yaptı ve kusur olarak karşı tarafa %100 kusur verildi. Karşı tarafın sigortası, mağduruz diye dosya açmış ve reddedilmiş olmasına rağmen benim sigorta basamağım düşürüldü. Bu durum sigorta fiyatına da yansıyor. Dosya kapatıldığı halde sigorta basamağım düzeltilmedi. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Renault Clio aracım için değer kaybı başvurusunu avukat aracılığıyla Ray Sigorta’ya ilettim. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen henüz bir sonuç alamadım ve süreç sürekli olarak uzuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorumla ilgili net bilg...

Ray Sigorta ve dosya sorumlusu uzmanı O**** C** E****, sigortalısının %100 kusurlu olduğu trafik kazası'nda 47 gündür raporunu sonlandırmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bilgi verilmiyor, mail atmama rağmen de maalesef dönüş sağlanmıyor. Gün geçtikçe beni daha da mağd...

Yıllardır kaskomu Ray Sigorta güvencesiyle yaptırmakta ve bu süreçte firmanıza olan güvenimi sürdürmekteyim. Ancak bugün ilk kez ihtiyaç duyduğumda yaşadığım deneyim ne yazık ki bu güveni ciddi şekilde sarstı. İstanbul e-5 karayolunda yoğun trafik altında yaşadığım araç arızası nedeniyle Ray Sigort...

Ray Sigorta üzerinden sahip olduğum sağlık sigortasının geçiş bilgilerini 18.07.2025 tarihinden bu yana farklı yöntemlerle (e-posta, online başvuru ve telefon) defalarca talep etmeme rağmen iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin iletildiği söylense de halen tarafıma herhangi...

Ray Sigorta’dan Honda CRV aracım için kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçeme göre 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, sadece ilk etapta 4 günlük ikame araç verildi. Aracımın servisteki onarım süresinin 10 gün süreceği söylenmesine rağmen, 4 günün ardından asistan f...

Araç neredeyse 2 aydır serviste duruyor. Dosya hâlâ sonuçlanmadı. Arabanın ne pert kararı verildi ne de onarımı belirlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Mail atalım, hızlandıralım' diyorlar fakat sonuç çıkmıyor. Müşteriyi mağdur etmekte kesinlikle çok başarılı bir firma. Dosya No: 10112502876 K...

5 Mayıs'ta üst kat komşumuzdan dairemizi su bastı, hasar tespiti yapıldı ve takip edilen işler 1,5 ay içinde tamamlandı. Sonrasında salon laminantlarının da hasar aldığı tespit edildi. Ek rapor çıkarıldı fakat 1,5 aydır ekspertiz firmasından ve ilgili firmadan sürekli oyalanıyoruz. Cevap alamıyoruz....

+3