Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33476394

Geçmişteki Ön Tanı Nedeniyle Endoskopi İşleminin Reddi Haksız

profile
Mustafa
Ray Sigorta
25 Ağustos 18:21
877

Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, Egepol İzmir Karabağlar Hastanesi’nde dahiliye doktorumun talebi üzerine endoskopi işlemi yaptırmak istedim. Ancak, 2020 yılında aile hekiminde sözlü bir muayenede yazılan reflü teşhisi nedeniyle, işlemim kabul edilmedi. O dönemde aile hekimi ve dahiliye doktoru herhangi bir teşhis koyacak işlem yapmamış, sadece genel şikayetlerimi dinlemişti. Bugün mide şikayetleriyle doktora başvurduğunuzda genellikle reflü veya gastrit ön tanısı konulabiliyor. 2020 yılında yaşanan bir olay gerekçe gösterilerek, 2025 yılında hâlâ endoskopi işleminin karşılanmaması bana mantıksız geliyor. Sigorta şirketinin hizmet vermemek için bahane ürettiğini düşünüyorum.

Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gerekçeyle işlemin karşılanmayacağı söylendi. Ancak doktor randevularımı ve geçmiş kayıtlarımı incelediğimde, bu kararın doğru olmadığını görüyorum. Poliçem kapsamında bu işlemin karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Endoskopi ücretimin karşılanmasını ve poliçemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Poliçe No: 1361664422

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
01 Eylül 10:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigortadan Aldığım Tamamlayıcı Sağlık Poliçesinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Gülsüm
Ray Sigorta
08 Eylül 2023 21:40
984

Eşim için 23.12.2022 tarihinde ray sigortadan tamamlayıcı sağlık poliçesi yaptırdık. Ocak ayında kardiyoloji bölümüne gittik ve ödemeler yapıldı. Bugün tekrar aynı hastaneye kontrol amaçlı gittiğimizde muayene ve kan tahlili yapıldıktan sonra vezne onay almak istediği zaman Ray Sigorta'nın kardiyolo...

2 Yorum

Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

profile
Eyüp
Ray Sigorta
02 Aralık 2023 20:53
2.482

Sağlık sigortası yaptırdığım bir sigorta şirketi konusunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Şu an mide rahatsızlığı problemi yaşıyorum. Aile hekimim mide koruyucu ilaç yazdı ve bu durum sebebiyle sigorta şirketi, daha önceden bu rahatsızlığımın olduğunu öne sürerek tazminatı karşılamayacaklarını ifade e...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Kapsamında Kolonoskopi İşleminin Reddi Ve Mağduriyet

profile
Batuhan
Ray Sigorta
20 Ağustos 13:23
1.128

Ray Sigorta’dan sağlık sigortası poliçem kapsamında np Beyin Hastanesi’nde 12 Ağustos’tan bu yana kolonoskopi işlemi için hizmet almak istedim. Ancak, bu işlem teminat kapsamı dışında bırakıldı. Müşteri numaram 2131100’dür. Sigorta şirketi, işlemin eski tanı kapsamında olduğunu belirterek ödeme yapm...

Öne Çıkan Konular
Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta şirketi Ray Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz