to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta müşteri hizmetlerine bugün uzun süre boyunca ulaşamadığım için bu şikayeti yazıyorum. İki farklı telefon num...arasından aramama rağmen, yaklaşık bir buçuk saat boyunca telefonun başında bekledim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetleri kapasitesinin yeter
21.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Ray Sigorta’yı hasar durum sorgulama amacıyla telefonla aradım. Yaklaşık 30 da...kika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekledim ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde görevli birine ulaşamadım ve sonunda görüşme sağlanamadan telefonu kapatmak zor
Ray Sigorta müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Günde iki kez ar...ayıp en az 20 dakikamı ayırıyorum fakat hatta beklemekten başka hiçbir ilerleme olmuyor, hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sadece 1 ay içinde bile bu kadar zo
Ray Sigorta poliçemde yer alan asistans hizmetleri kapsamındaki araç yıkama hizmeti için yaklaşık bir buçuk aydır randev...u almaya çalışıyorum. Randevu günü geldiğinde bu kez artık ilgili yerle çalışılmadığı söyleniyor, sonrasında başka bir firmadan randevu veriliyor, randevu tarihi yaklaşınca aradığı
Merhaba, Ray Sigorta’ya ait 1574038740 numaralı poliçem kapsamında, 33 bfn 902 plakalı aracım için tanımlı araç yıkama... hakkımı kullanmak üzere iki kez çağrı merkeziniz üzerinden randevu oluşturdum. Ancak her iki başvuruda da tarafıma gönderilmesi gereken onay SMS’i ulaşmadığı için randevularım tam
5 Ağustos 2026 gecesi saat 00.00 civarında 2020 model 1.3 tce benzinli Renault Clio aracımla İstanbul Şişli Harbiye’de l...astiğim patladı. Krikom arızalı olduğu için lastiği kendim değiştiremedim ve Ray Sigorta poliçemde yol yardım hizmeti bulunduğu için çağrı merkezini aradım. Yedek lastiğimin olduğu
Ray Sigorta’nın resmi internet sitesinde yer alan 0 212 363 25 00 numaralı çağrı merkezi hattını 04.08.2026 tarihinde sa...bah saat 9 civarında defalarca aradım. Her aramamda sistem “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” demesine rağmen 15 dakikadan daha uzun süre hatta kalmama karşın bir türlü operatör
"Poliçemi iptal ettim, kullanılmayan günlerin ücret iadesi üç gün içinde yapıldı ve süreç hızlı ilerledi."
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortası poliçesi i...le ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce aracımı devrettim
Ray Sigorta’da bulunan karşı tarafın sigorta şirketi kapsamında yaşadığım d...eğer kaybı süreciyle ilgili olarak 10.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir şek
Ray Sigorta’da kaskosu bulunan Ford Focus aracım için 18 Temmuz tarihinde mini onarım talebinde bulundum. 21 Temmuz tari...hinde hasar dosyası açıldığı ve bu işlemin Tramer sistemine işleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa Ray Sigorta’nın kendi uygulamasındaki yapay zeka asistanı açık bir şekilde mi
Ray Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Bugün saat 15.00 suları Ray Sigorta çağrı merkezine ulaşmak için aradım v...e hatta tam 52 dakika bekledim. Bu kadar uzun bir beklemenin ardından bağlanabildim. Görüşmede İ***** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle konuştum. Konuşma sırasında birkaç kez iç
"Geri dönüş ve bilgi için teşekkürler"
Ray Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili önemli bir konu... hakkında görüşmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır kendilerine ulaşam
24 Haziran 2026 tarihinde Ray Sigorta nezdinde karşı tarafın sigortası üzerinden kasko değer kaybı başvurusunda bulundum.... Yasal 15 günlük süreyi bekledim, üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ancak dosyam işleme alındıktan sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde
Ray Sigorta’ya, bana çarpan ve kazada yüzde yüz kusurlu olan karşı tarafın sigorta şirketi olarak, 34 mze 591 plakalı ar...acım için değer kaybı başvurusu yaptım. Benim kendi sigortam Ray Sigorta değildir, Ray Sigorta karşı tarafın trafik sigortasıdır. Hem kazada tamamen kusursuz olmama rağmen yaşadığı
Ray Sigorta’nın lastik saklama hizmeti kapsamında 06.07.2026 tarihine Ankara Çankaya Lastik’e randevu oluşturdum. Ancak ...ev taşıma sürecinde olduğum için bu randevuya gidemiyorum ve randevunun iptal edilmesi gerekiyor. Ray Sigorta müşteri hizmetleri için verilen 0850 333 17 92 numaralı hattı dünden
19.06.2026 tarihinde Ray Sigorta’dan Klas Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Ancak check-up randevusu oluşturma kon...usunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 2, 3 ve 4 Temmuz tarihlerinde defalarca kez 444 4 729 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak hatta bağla
Ray Sigorta nezdinde bulunan Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamında yer alan “Periyodik Bakım İşçiliği” hizmetinden yar...arlanmak için 5 Mayıs 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden resmi başvuruda bulundum. Poliçe numaram 1386118932’dir. Yaklaşık 45 gündür bu talebimle ilgili herhangi bir sonuç ala
15.06.2026 tarihinde satın aldığım 2. El aracım için Ray Sigorta üzerinden online kanaldan trafik sigortası poliçesi sat...ın aldım. Poliçeyi alırken plaka değişikliği yapacağımı özellikle belirttim, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramam durumunda plaka bilgisinin düzeltileceği söylendi. Poliçe num
Ray Sigorta’ya 06.05.2026 tarihinde değer kaybı ödemesi için gerekli evrakları gönderdim ve dosya oluşturdum. İlk başlar...da çağrı merkezi ile iletişim kurabiliyorduk, her aradığımızda tek söyledikleri şeyin “15 iş günü süresi var” olduğu söylendi. 15 iş günü dolmasına rağmen ödememiz hâlâ yapılmadı.
1 Haziran tarihinde gün boyunca Ray Sigorta çağrı merkezini, 10102601688 numaralı hasar dosyam kapsamında kaskodan ikame... araç talebi için defalarca aradım. Otomatik sesli yanıt sistemi her seferinde ikame araç için önce 1’i, ardından yeni menüde 4’ü ve tekrar 1’i tuşlamam gerektiğini söyleyip, uzun
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum 1387995139 numaralı ev sigortam kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle firmaya ulaşa...mıyorum. Antalya Muratpaşa’daki evimde elektrikler kesilip geldikten sonra kombi sıcak su vermemeye başladı ve bu nedenle sigortamdan yararlanmak için Ray Sigorta’ya başvurmak iste
3 Mayıs 2026 tarihinde park halindeki Renault Clio aracım, 100 promil alkollü olduğu belirtilen sürücünün sebep olduğu z...incirleme trafik kazasında hasar gördü. Aynı kazada benim aracımla birlikte iki araç daha hasar aldı ve bu araçların perte çıktığı bilgisi paylaşıldı. Aracımı ustaya götürdüğümde y
"Sorunumu beni daha fazla mağdur etmeden giderdiler. Çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Ray Sigorta nezdinde açılan 11202605907 numaralı hasar dosyam kapsamında talep ettiğim araç değer kaybı tazminatım aylar...dır ödenmiyor. 01.04.2026 tarihinde %100 mağdur olarak karıştığım kaza sonucunda, 41 akl 027 plakalı aracım için SBM üzerinden atanan bağımsız eksper Y**** U**** tarafından değer k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
