Yanıltıcı Bilgilendirme İle Açılan Yüksek Limitli Kredi Kartının İptali Ve Kredi Notu Korunması

QNB çalışanları, çalıştığımız kuruma belirli aralıklarla gelerek 0,99 faizle esnek hesap kullandırımı yapacaklarını söyleyip bize kredi kartı veriyor. Telefona gelen linke tıklayıp başvuru yapılması isteniyor, ardından da 400.000 TL limitli kredi kartı kullanıma açıldığına dair SMS geliyor.

25.09.2026 tarihinde bana da bu şekilde bir kart verildi. Kartı hiçbir şekilde kullanmayı düşünmüyorum ve iptal ettireceğim, ancak bu durum sanki benim gereksiz yere kredi kartı başvurusu yapmışım gibi görünüyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor. Üstelik, bize başlangıçta anlatılan “düşük faizli esnek hesap” bilgisinin aksine ortada sadece yüksek limitli bir kredi kartı var, esnek hesapla ilgili verilen sözler yerine getirilmedi.

Bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Kredi notumun bu işlemden olumsuz etkilenmemesini, kartın herhangi bir olumsuz kayda yol açmadan sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin düzeltilmesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse arandığımda, kartın verildiği kurum ve diğer ayrıntıları da paylaşacağım.