to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonrası İptal Edilen Krediden Haksız Faiz Kesintisi
QNB Bankası adına çalışan saha personeli olduğunu söyleyen bir kişi 15.09 tarihinde çalıştığım iş yerine gelerek, 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğimi belirtti. Ben de buna güvenerek hesabımdan gerekli onayları verip işlemi gerçekleştirmesini istedim.
Bir süre sonra bu kişi, yalnızca 25.000 TL kredi onaylandığını söyledi. Ben 25.000 TL’yi yetersiz bulduğumu belirterek kredinin iptal edilmesini istedim ve kendisi de krediyi iptal ettiğini ifade etti. Ancak 18.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmış olduğum 25.000 TL kredi için 439 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Krediyi aynı gün iptal ettirdiğim bir işlem için bu kadar faiz çıkması bana hem mantıksız hem de haksız geldi.
Saha personelinizin yanlış bilgilendirmesi ve işlemi iptal ettiğini söylemesine rağmen tarafıma 439 TL faiz yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Bu faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, aslan tercih etmem bir daha bu bankayı yakınlarımada anlatacağım bu yaptığınız haksiz kazancı ki uzak dursunlar sizden.
