to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Zorunlu Kredi Kartı Açtırılması
29.12.2025 Pazartesi günü QNB Bank adına çalışan C**** isimli bir müşteri temsilcisi, çalıştığım iş yerine yaya olarak gelerek bana yüzde 0 faizle 10.000 TL ile 40.000 TL arasında kredi verebileceğini söyledi. Bu söylemine güvenerek QNB Bankası’na müşteri oldum.
Kendisi, bu krediyi kullanabilmem için mutlaka kredi kartı çıkarmam gerektiğini ve bu karttan da 100 TL harcama yapmam gerektiğini belirtti. Kredi kartına ihtiyacım olmamasına rağmen, sırf bu faizsiz krediyi kullanabilmek için bu şartları kabul ederek kart başvurusu yaptım ve belirtilen harcamayı gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen ne vaat edilen kredi onaylandı ne de söylenen yüzde 0 faiz oranı sağlandı.
QNB Bank çalışanının yanlış, yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirmesi sonucu, ihtiyacım olmadığı halde kredi kartı sahibi oldum ve verilen sözler tutulmadı. Vaat edilen kredi ve faiz oranı gerçekleşmediği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, bana verilen hatalı bilgilendirme nedeniyle açılan kredi kartımın herhangi bir masraf veya ek yük doğurmadan derhal iptal edilmesini ve C**** isimli personelin yaptığı yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başta vaat edilen şartlarda kredinin sağlanamamasının gerekçesinin de açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
